文档介绍：班级:国贸三班姓名:曾凡非学号:1080404311从巨人沦为侏儒—凯马特的坠落•凯马特的历史和背景凯马特对于国内的许多消费者来讲,虽然比较陌生,但这个拥有百年历史的公司在美国乃至世界商业界却是赫赫有名,甚至于当今世界50()强之首的沃尔玛相比也有一个辉煌的历史。当1970年10月1日沃尔玛上市的时候,凯马特是美国《廉价零售商》排列71家最大零售连锁店的第一名,年销售额达到20亿美元,是沃尔玛的45倍,分店达488家,是沃尔玛的27倍。1974年,凯马特的销售额达到46亿美国,。1982年,凯马特的销售额达196亿美元,是世界第二大零售商,是当时沃尔玛的5倍,店铺数则是沃尔玛的4倍,而这样一个有着悠久历史规模巨大的百年老店却于2002年申请破产保护。也许,“Kmart”这几个字母将永远停留在20世纪。今天,我们评价凯马特,很难判定它是一家成功的企业还是一家失败的企业,从销售规模而论,它是一家成功的企业;就利润额而论,它又是一家不成功的企业,下文中,我们将客观的分析凯马特的成功之处和失败之处,了解这样一个零售巨人是怎样坠落的。•凯马特的成功之路20世纪50年代,凯马特公司的境况很不好:公司传统顾客的需求正在不断变化,大量占有价格优势的折价销售商冲击市场,加上公司背离了薄利多销的船业原则,而把经营重点转到了周转率低而价格昂贵的特定商品上。凯马特公司正面临一系列棘手的问题。但是新上任的副总裁哈里•库海姆果断把思路集中到公司的现在与未来的问题上,经过调查,认为凯马特公司的唯一出路是经营折价销售业。1961年3月,凯马特公司正式宣布进入折价经营领域,开拓了凯马特成为折价销售巨头的道路。凯马特的成功归于以下几点:.、,但同时也是所有折价销售商的做法。所以,我们进一步研究当某些地区商店已经严重饱和,折价商纷纷失败而凯马特成功的独到之处。列举如下:迅速而又控制的发展迅速而又控制的发展不同于激进的发展,也有别于过于保守的发展。前者容易造成资金使用过度,而后者则会失去实际并让竞争者有机可乘。凯马特公司很有可能会出现像其他公司一样的错误——急躁冒进。但是他们有几张王牌:在扩张时所需的大部分组织机构早已建立;管理人员的选拔和培训计划都非常完善而且经过了严格检验;商业地点、计划调查以及分析也很合适;公司对于分散商店网的控制已有数十年的经验。因此,凯马特已经具备了实施扩张计划的各种重要条件。组织简明和其他一些早已存在的折价经营公司,如彭尼、伍尔沃斯不一样,凯马特公司的组织极其简明。从采购员、商店开发人员、管理人员到公司百货经营部门的人员同处一个组织,二不是另设一个独立的部门。这种做法很成功,它使员工的工作灵活可变,而且可以在两个部门间合理调配。这种做法不仅降低了组织的复杂性,是公司内部各部门的联系与合作达到最佳,而且还能降低经营管理费用。商店设计与规格简明根据市场大小的不同,凯马特商店有以下五种不同规模:(8000-15000A口城市)(5万人口城市)()(大都市市场)