文档介绍：超市管理信息系统规划一、背景介绍某超市是位于某大中城市的一家中小型超市。在刚开始时, 超市内部分工简单,没有明确的组织结构划分,业务流程较短, 管理不够规范。由于规模小,超市存在的相关问题不明显。但近年来,随着超市业务的扩展,业务量和顾客量大幅度增加。随着超市的发展,超市存在着物资管理水平低、商品信息混乱及资金流向不明等现象。为了适应科技和信息化的发展,对超市的组织结构设计、业务流程规划及各种数据的存储和应用提出了新的要求。超市所有者希望管理信息系统的应用,解决超市存在的相关问题,促进超市管理水平的提高及为超市带来更多的利润,实现持续发展。二、系统目标超市管理系统是为了适应超市发展的需要, 改进现有的管理模式, 加速超市管理的信息化、自动化和科学化, 而建立起来的一套操作系统。本系统能够具体化、合理化的管理并反映超市中各类商品的相关信息, 它能给实现科学化的员工及客户管理,提高管理水平及经济效益。具体目标如下: 1 、自动连接数据源功能。用户不需要手动配置数据库直接运行程序即可, 前提是程序文件与数据库文件在同一目录下(任何目录均可); 2 、科学化业务流程,实现提高超市的运作效率的目标和提高超市的管理水平,降低经营成本,提高经济效益; 3 、它有利于优化超市的组织结构,及时了解客户的需求,提供更加优质、便捷的客户服务; 4 、通过全方位的信息采集和处理,提高信息质量和管理水平进而辅助提高超市的管理和决策水平, 实现决策的科学化。三、子系统的划分及功能组织结构图为实现上述功能,将超市管理信息系统划分为以下子系统: 超市管理系统供应商--- 员工与客户管理商品销售管理财务管理采购及库存管理供应商管理员工管理客户管理销售管理商品管理财务支出管理财务收入管理采购管理库存管理退货管理人员管理,采购及库存信息管理,商品销售管理,财务管理。它是根据各个子系统的管理功能进行划分的,可以使系统分工更加明确,业务流程更加清晰,有利于提高超市的管理效率和水平。 1、供应商—员工—客户管理系统:包括供应商管理、员工理和客户管理(1) 供应商管理:供应商的添加、修改及删除,对供应商相关信息进行查询和管理; (2) 员工管理: 记录员工的基本信息资料,对员工基本情况的管理及员工的添加、修改及删除,员工轮班及休息管理制度。(3) 客户管理: 对管理客户的需求以及客户对相关商品的评价查询;记录客户的基本消费信息。 2、采购及库存信息管理:包括采购管理、库存管理和退货管理(1) 采购管理:商品进、出库及库存查询, 商品库存历史变动动情况查询; (2) 库存管理: 商品采购信息的管理和查询; (3) 退货管理: 对退货商品的基本信息的记录。 3、商品销售管理:包括商品信息管理和销售管理(1) 商品信息管理:记录商品的基本信息,如进价、售价,保质期等,在货架销售商品短缺情况的查询,供应商新产品信息查询; (2) 销售管理: 对商品销售情况的历史或现状统计及查询; 编制相关销售报表及销售计划表;根据销售情况进行未来商品采购及销售情况分析。 4、财务管理:财务收入管理和财务支出管理(1) 财务现状管理:记录商品的销售收入,超市的盈利、亏损情况; (2) 财务支出管理:记录超市采购商品的支出、其他经营支出已及超市未来预算支出。四、数据库规划在规划出系统业务模型之后,应该进行的是主题数据库的设