文档介绍：1 P 1 P 1德邦物流股份有限公司人力资源管理汇报 2 P 2 P 2 背景介绍德邦物流股份有限公司是国家 5A 级综合服务型物流企业,主营国内公路零担运输和空运代理服务。公司创始于 1996 年9月,截止 2011 年5月, 德邦物流已在全国 30 个省、市、自治区开设直营网点 1300 余家,员工 27000 多人,自有运输车辆 3200 余台,货台总面积超过 50 万平方米, 日吞吐货量近 3万吨,服务网络遍及国内 550 多个城市和地区,覆盖全国 90% 的经济中心和人口。德邦在中国物流行业的快速发展,必然会有一套其独特的人力资源管理模式。 3 P 3 P 3 一、德邦物流股份有限公司人力资源管理情况一员工的招聘和录用德邦物流现在员工 2万多人,其中本科、大专院校毕业的员工占到了总人数的 50% 。该公司坚持除司机、搬运人员外,所有的物流操作员、文员都必须从大学应届毕业生中招聘。从 2005 年起,德邦物流每年都在大学生毕业季节到全国各高校展开校园招聘活动。应聘的毕业生需要经过价值观、性格、事业心测试、家庭背景调查等笔试部分,以及演讲、小组讨论、游戏、和 BEI 访谈等层层筛选,最终挑选出最适合公司发展的优秀毕业生。应届毕业生进入公司后,该公司人力资源部将针对新员工的职业规划进行完善的培训。另外,该公司所有的管理人员均由内部培养产生,员工可以选择管理或专业两条通道发展。而在选人方面,该公司有一套完善的选拔机制。为了确定和持续追踪关键岗位的高潜能人才,并对这些高潜能人才进行开发,德邦物流还制定了“六五二一”接班人计划,即六次面谈、五次培训、两次座谈、一次拓展。 德邦物流坚持自家培养人才的理念,通过系统的培训、竞聘、选拔和“1对1”的接班人培养,成就了一批批完全没有经验的毕业生快速踏上优秀物流管理人才的岗位。 4 P 4 P 4 人物介绍“除了谋生之外,一个伟大的公司是基本能够满足员工对情谊、公平、成就这三种需要的公司——相信这对基层员工也同样适用,而无论他们的受教育程度如何、收入多少、岗位的‘技术含量’有多高。他们同样希望被尊重、被用心对待,希望自己做的工作是有价值的,希望自己有上升的空间。”崔维星说。和许多遮遮掩掩的企业家不同,德邦物流董事长崔维星在讲述员工管理时相当直白:德邦对员工的好为的是“共赢”。“一切都指向服务质量,而且是长期服务质量。因为企业是讲成本的, 长期服务质量才是经济的。”崔维星,现任德邦物流股份有限公司董事长兼总经理。 5 P 5 P 5 一、德邦物流股份有限公司人力资源管理情况二绩效考核德邦实行考试制度,对员工进行考核。 1、转正考试:新员工转正考试、管理人员转正考试 2、全公司统考 3、专题类考试“在直接关心员工本人之外,还同时去关心他的亲人,这就是管理上的奇招。”德邦物流副总裁施鲲翔说。如果说“亲情 1+1 ”和“全程无忧”还仅仅停留在对员工的物质激励层面上,今年 2月德邦物流发布的“非文职职业发展管理规定”则已经关注到基层员工的职业生涯规划。“对于非文职人才的管理要相对精细化。他们也有职业生涯,但他们在表达自己的诉求方面,往往沟通能力相对较弱,这反而需要企业的领导者为他们想得更多。”崔维星说。为了这些“完成和体现德邦物流服务质量的最前线”,德邦物流的人力资源部门配备专员研究他们的职业发展,提供了专业技术类通道和管理通道,并要求司机和搬运工都要参加技能、安全、企业文化,以及户外拓展和军训。为了激发非文职员工的学****热情,德邦物流还给参加培训的司机外场补助 10 元/小时。不断的激励,使基层员工信心大增,工作中的小创新不断。 6 P 6 P 6 一、德邦物流股份有限公司人力资源管理情况三内部型的晋升通道 1、员工发展通道: (1)、管理培训发展通道: 基于学****路径原理,以员工职业晋升为主线,为员工的职业发展提供相应的培训课程,帮助员工更快的成长和发展。(2)、专业培训发展通道: 基于任职资格体系,以职业发展通道为主线,为员工的专业发展提供相应的培训课程,为员工从涉足某专业领域到精通某一专业领域,提供全程的培训指导。 2、职能管理升级通道:员工—副经理—经理—高级经理—总监—副总裁 3、经营管理升级通道:员工—副经理—经理—高级经理—总监—副总裁 4、运营管理升级通道:员工—副经理—经理—高级经理(区域经理) —总监(运营区总经理) —部长—副总裁 7 P 7 P 7 一、德邦物流股份有限公司人力资源管理情况员工发展通道(1)、管理培训发展通道: Step 1 当您一进入公司时,公司为您量身定做的“新员工培训”内容,将帮助您完成自由人向职业人的转变,帮助您尽快熟悉公司的各项规章制度、尽快融入德邦大家庭!并且, 导师制将为您在公司的全方位发展提供全程指导! Step 2 当您熟悉了公司的运作,开