文档介绍：客房服务员项目项目分解分值评分标准评分方法设备设施工具46分两间客房(20m2左右或20m2左右的空场地)2未达到要求扣2分现场考查两辆工作车(2层或3层)2未达到要求扣2分现场考查两台吸尘器2未达到要求扣2分现场考查一台打蜡机2未达到要求扣2分现场考查一台抛光2未达到要求扣2分现场考查一台洗地机(带洗水机)2未达到要求扣2分现场考查一台吸水机2未达到要求扣2分现场考查一台洗地毯2未达到要求扣2分现场考查一台高压冲洗机2未达到要求扣2分现场考查两个吹风机2未达到要求扣2分现场考查两个清洁桶1未达到要求扣1分现场考查两个马桶刷1未达到要求扣1分现场考查两个浴缸刷1未达到要求扣1分现场考查十把软刷2未达到要求扣2分现场考查三十个带把水杯(会议厅茶水服务考核用具)2未达到要求扣2分现场考查两个水壶(会议厅茶水服务考核用具)1未达到要求扣1分现场考查四套消耗品(牙具、梳子、洗发液等)1未达到要求扣1分现场考查十块抹布1未达到要求扣1分现场考查两张单人床(中式:110cm×200cm×20cm)1未达到要求扣1分现场考查两张单人床(西式:110cm×200cm×44cm)1未达到要求扣12分现场考查两张席梦思床垫(与单人床配套)1未达到要求扣1分现场考查两个床头柜(尺寸不限)1未达到要求扣1分现场考查八条床单(284cm×200cm)1未达到要求扣1分现场考查四个枕芯(45cm×75cm)1未达到要求扣1分现场考查四个枕套(50cm×80cm)1未达到要求扣1分现场考查两条毛毯(180cm×240cm)1未达到要求扣1分现场考查两条床罩(180cm×200cm)1未达到要求扣1分现场考查两条被罩(200cm×210cm)1未达到要求扣1分现场考查两张备用床或操作台1未达到要求扣1分现场考查两间标准卫生间(或两个面盆、两个浴缸、两个座便器)1未达到要求扣1分现场考查两套卫生间棉织品(四巾)1未达到要求扣1分现场考查两瓶各种清洁剂(酸性、中性、碱性)、上光剂、溶剂1未达到要求扣1分现场考查计算机房1间(windows98、windows2000环境下)1未达到要求扣1分现场考查电视机1台,录相机1台,录音机1台1未达到要求扣1分现场考查