文档介绍：企业管理标准化——信息化领导小组培训课程( 1) 疑问: ?企业管理标准化是什么? ?标准化是规范化吗? ?标准化是管理制度加目标管理吗? 认识企业管理企业管理问题,不仅是技术问题,更重要的是企业各级领导和员工对待企业管理的认识和态度问题,是创新管理,具体落实管理流程,落实企业管理规范化、标准化的问题。课程内容?1、企业管理标准化概述?2、流程与制度的关系?3、流程及流程梳理?4、流程优化的意义?5、目标管理与标准化管理的关系 1、企业管理标准化概述?为什么大多数中国的企业陷入了整体性的同质化竞争,利润率低,增长停滞? ?为什么有些企业可以长盛不衰? ?为什么做大一个企业容易,而做强一个企业难? ?为什么麦当劳、肯德基等企业能做大做强,中国的中餐企业难以做大、更难做强? 造成这些问题的根本原因,就是没有形成可复制的作业和技术! 1、企业管理标准化概述?标准化管理是企业管理的重要创新管理方法。其核心思想是,用流程和制度构建企业管理框架体系,用标准的流程和制度管理企业。目的是建立差异优势,更好地满足顾客的期望和需求,提高企业竞争能力。 1、企业管理标准化概述所谓“标准化”,就是针对管理工作的每一个管理业务,在总结借鉴公司过去管理实践证明的好做法、好经验基础之上,对其各个环节的工作流程重新进行标准化的统一规范,并以通用标准或操作规范的形式固定下来,作为公司今后在管理中通用、普遍的工作管理流程。 1、企业管理标准化概述重点解决: ?“做什么”?“该谁做”?“怎么做” 1、企业管理标准化概述标准化管理的核心: ?对于那些重复性的事物进行管理的一种方法, 其核心思想是进行过程控制和目标管理。?也就是说,对于那些重复性的事物,无论谁来执行、实施和管理,只要按照这一套方法去做, 其过程和结果基本都应一致。 1、企业管理标准化概述标准化管理的目的: ①优化设计过程细节和工作标准,保证目标。②可复制。如果一个企业能把它的每一业务转化为一道道工序,并且有铁的纪律,每个员工负责一道工序,且能起到螺丝钉的作用, 这样的企业就一定能成功! 成功基础:流程+制度