文档介绍：肇庆市 XXX 汽车销售服务有限公司物业管理服务计划书广东@@ 物业管理有限公司编制 1 第一节公司简介广东@@物业管理有限公司(下简称@@物业)于2000 年9月在广东省工商行政管理局注册设立,公司总部设在广州市天河区,注册资金人民币 300 万元是具备独立法人资格的物业管理企业。我公司是广州市和肇庆市物业管理协会会员单位,主要服务及顾问策划的物业类型包括写字楼、商场、商住楼、别墅、工业厂房、住宅、度假村等多个领域总服务面积近 80 万平方米。公司服务范围包括物业服务、物业服务顾问策划、房屋租赁、保安服务、保洁服务、维修服务、园艺服务、汽车租赁、餐饮服务及家政等多项服务。@@物业成立迄今经历了 10年的发展历程,在没有国企集团以及房地产集团背景支持下,坚持走专业化、市场化、社会化的道路,致力于在各类高中档物业提供全方位、专业化的物业管理和会所管理服务。公司于 2002 年通过了 ISO9001 :2000 质量管理体系认证;2007 年通过了 ISO14000 环境管理体系认证;从2003 年至今一直荣获广东省“重合同守信用企业”荣誉,多个在管项目荣获优秀示范物业管理称号。并在 2009 年2月经广东省建设厅核准为国家二级物业管理资质的企业。@@ 物业核心层是由一批深爱物业管理事业并在物业管理行业拼搏实践多年,有专业深度积累、正值而立之年的专业人士共同组成的物业管理团队。总经理@@ 先生是广州物业管理协会的会常务理事、物业评标专家以及肇庆市物业管理协会副秘书长。公司具有中级职称及本科以上学历管理人员 60 多名,物业管理岗位及其它特殊工种近 400 多名岗位持证率 100% ,员工队伍总人数近 1000 人。员工队伍整体素质高,专业水平过硬,具备良好的服务意识及强烈的进去精神为公司发展提供了有力保证。公司实际注资已超过 1500 万元人民币,具有坚实的经济实力、专业的管理队伍和完善的管理制度, 公司全体员工以不断自我提升、不断进取的精神为客户提供高质素的全方位物业管理服务。公司采取有效的垂直指挥职能准确掌握全局情况把握发展方向,我们非常重视激励员工士气和发扬团队精神,讨论问题、制定措施、监督检查、捕捉信息细致周密有效的肇庆市 XXX 汽车销售服务有限公司物业管理服务计划书广东@@ 物业管理有限公司编制 2 管理体制令我们能时刻把握公司正常运作的脉搏;通过有效的管理为公司创造效益是公司的管理概念,也是公司不断壮大发展的要求;我们积极走向社会、走向市场,不断修正我们的管理方式和策略,最大限度地获取经济效益、社会效益和环境效益,并且坚持三个效益的统一和协调;在内部管理上我们始终坚持优胜劣汰的原则,竟争机制的引入为公司的健康向上发展起到了关键作用。在踏上二级资质这个新的里程里后, @@ 物业将一如既往潜心打造@@品牌,不断提高公司的管理运作水平,赢得客户的信任与忠诚, 赢得企业的持续稳健发展。肇庆市 XXX 汽车销售服务有限公司物业管理服务计划书广东@@ 物业管理有限公司编制 3 一、广东@@ 物业管理有限公司行政架构图肇庆市 XXX 汽车销售服务有限公司物业管理服务计划书广东@@ 物业管理有限公司编制 4 二、广东@@ 物业管理有限公司资质证书三、广东@@ 物业管理有限公司营业执照肇庆市 XXX 汽车销售服务有限公司物业管理服务计划书广东@@ 物业管理有限公司编制 5 第二节物业服务管理机制一、肇庆市@@ 汽车销售服务有限公司物业基本情况序号类型名称单位数量备注 1总建筑面积㎡3000 初步估算的面积结构情况 2功能办公面积㎡ 1000 营业/服务面积 2000 3材质石质地面面积㎡ 1500 地毯、模板地面面积 1500 4公共广场及道路面积㎡3000 二、物业服务质量目标(一) 、确保物业管理各项要求达客户的要求,争取物业管理服务质量满意率达到 95%以上。(二)、以肇庆市@@汽车销售服务有限公司的服务要求为出发、省物业管理优秀示范物业的各项服务质量指标为标准,为肇庆市@@ 汽车销售服务有限公司提供优质物业管理服务。(三)、确保肇庆市@@汽车销售服务有限公司无恶性治安事故发生。(四)、确保物业管理服务工作无服务质量投诉事件。(五)、确保肇庆市@@汽车销售服务有限公司无消防安全火、灾事故发生。三、物业服务的管理机制与模式(一) 、实行执行机构、责任机构、监督机构有机结合的“三位一体”式的共管, 推行科技型物业管理机制。监督机构——肇庆市@@汽车销售服务有限公司责任机构——广东@@物业管理有限公司肇庆分公司肇庆市 XXX 汽车销售服务有限公司物业管理服务计划书广东@@ 物业管理有限公司编制 6 执行机构——肇庆市@@汽车销售服务有限公司物业服务组 1、监督机构——肇庆市@@ 汽车销售服务有限公司可通过行使以下权利,对本公司及物业服