文档介绍：2011年支行副行长述职报告2011年述职报告本人今年继续担任中国**银行**支行副行长职务,屈指算来,我来到**支行已经是第三个年头了,几年来,在市行党委的正确领导和班子成员以及全行员工的全力支持下,通过不懈努力,我圆满完成了各项工作任务,学****工作、管理能力都得到了进一步提升,工作方法得到明显改善,领导能力和综合素质都有了很大进步,下面就一年来的履职情况述职如下:一、主要业务指标完成情况总分行年初工作会议以来,我和支行班子成员认真研究总分行的会议精神和工作部署,结合本行的实际情况及时出台了**支行全年工作目标和旺季营销方案,科学地分解任务指标,制定合理的考核办法,充分调动广大员工的工作积极性和工作热情,在全行形***人抓营销、人人争先峰的良好格局。截止*011年1*月31日,全口径存款实现681**万元,较年初下降113*4万元,地区四行占比排名第二位,其中对公存款37374万元,较年初下降18*93万元,新增排名第四位,对公存款下降的主要原因是*010年末市行战略性存款银都矿业有限公司下降*6000万元,个人存款30778万元,较年初新增74**万元,新增地区占比排名第一位;中间业务收入实现*6*万元,全市排名第六位;个人客户新增93*户,全市排名第四位;银行卡发卡量创历史新高,借记卡发卡9383张,全市排名第六位,信用卡发卡1143张,全市排名第一位;电子银行业务发展迅速,新增企业网银活动客户34户,全市排名第七位,新增个人网银活动客户1978户,全市排名第九位,电子银行交易量比4*%,全市排名第一位;金融产品销售总量实现**6*4万元,全市排名第一位,*011年末KPI指标考核综合排名第f位,分类排名第s位。二、加强学****努力提高领导水平。首先是加强业务学****提高业务水平,抓好各项业务指标是持续发展的根本所在,在业务学****方面,我坚持要求员工掌握的,我首先掌握了解,尤其是学****各种业务的操作流程,掌握各种产品的特点、卖点,以便在以后的营销管理工作中得心应手。其次是加强理论学****坚持用三个代表重要思想和科学发展观指导自己的言行,提高管理水平,只有加强这方面的学****才能不断进步,适应岗位的需要,把学****到的先进理论应用到日常的实践工作中去,在工作中去实践所学到的理论知识,及时与全行员工分享,以此来促进各项业务的全面发展,不辜负组织的信任和员工的期望,与其他班子成员齐心协力,带出一支叫的响、打得赢得员工队伍。二、当好参谋和助手,努力*立一个团结有力、积极向上、奋发有为的管理团队。自从走上领导岗位的那一天起,我就十分清楚的认识到:一个单位,必须有一个团结向上的班子,才能带出一支团结向上的员工队伍,各项工作任务才能顺利完成。作为支行的副行长,我全力拥护班子团结,给班长当好参谋和助手,决心同以董行长为首的班子成员同心同德、精诚合作,本着对组织、对员工、对自己负责的态度,以身作则,对内当好员工的楷模,对外树立**银行的良好形象,竭尽全力带领全行员工积极拼搏,完成各项工作任务,同时,我深深地认识到,没有广大员工的支持,没有一个团结向上的员工队伍,光靠一两个人埋头苦干或几个人的努力,不可能实现*支行的发展目标。为此,我积极与班子成员及广大基层员工谈心、交流、请教,在沟通中善于发现员工的闪光点,鼓励员工互相学****互相鼓励,教给员工首先要做正确的事,再正确的做事,重要的