文档介绍：江苏大学
硕士学位论文
中国建设银行湖南省分行信用卡营销策略研究
姓名:汪浩
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:何娣
20091220
要摘关键词:建设银行湖南省分行,信用卡,营销策略信用卡是社会经济发展到一定阶段的产物,在国外,信用卡已成为一种成熟的个人消费信贷产品,随着我国经济的快速增长和个人收入水平的逐步提高以及信用卡受理环境的日益改善,信用卡在中国也开始进入了快速发展阶段。巨大的市场潜力及高额的利润率与其他金融产品相较,信用卡的利润贡献率一般是商业银行其他资产利润率的倍以上,使国内各大商业银行开始不惜一切代价争夺信用卡市场,而制定正确的信用卡营销策略也成为各大银行研究的重点。本文通过对湖南省信用卡市场及中国建设银行湖南省分行信用卡业务发展的现状,营销的现状及问题进行的分析,结合相关市场营销理论,从银行内部因素、持卡人因素、外部环境因素等三个方面,分析了建行湖南省分行信用卡营销的优势和劣势,并对建设银行湖南省分行信用卡营销策略的选择及采取的营销对策提出了相应的建议:在理解相关的政策、法规的基础上,针对建行湖南省分行的具体情况,充分利用优势,避开其劣势,将营销策略的重点放在信用卡的营销渠道策略及产品和促销策略上,以便准确把握信用卡市场机遇,提高建行湖南省分行在信用卡市场中的市场占有率,扩大销量和盈利,从而探寻一条旨在促进建设银行信用卡营销业务持续、健康、快速发展的道路。江苏大学工商管理硕士宦畚
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指导教师签名:‘弓娣学位论文版权使用授权书学位论文作者签名:泥沙嵋年隆巍年月本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权江苏大学可以将本学位论文的全部内容或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密口,在年解密后适用本授权书。不保密
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髀研究背景江苏大学工商管理硕士宦畚旅游的外籍人员、港澳台同胞和华侨不断增加,他们也将境外流行的信用卡带进生了巨大的变化,先后有十几家国内商业银行开始了这项业务,信用卡的品种也有最初的几种发展到现在的上百种。当今时代,信用卡已经成了一个现代人的重要标志,人们的生活离不开它,整个世界都在流行用卡片付账。信用卡改变了人各家银行打开了阿里巴巴的宝藏,不惜一切代价来争夺这潜力巨大的信用卡市场。性市场细分、招商银行采取培植高端客户等非常好的市场运作。建设银行早在年潞月就分别发行了建设银行万事达卡和建设银行维萨卡,年拢ㄉ枰凶苄蠮下式以“龙”的名称和图案为商标,向国家工商行政管理局申请注册,至此,建设银行所发的信用卡均更名为“龙卡”。进入世纪,我国信用卡产业开始了实质性的发展。除了四大国有银行之外,全卡中心,把信用卡业务作为银行业务的重要支柱之一。据央行的有关资料,年我国信用卡产业呈现爆发性增长态势。全年新增发卡机构家,发卡机构累计遥ú考尤胍M纾盒略龇⒖.亿张,⒖,是年的叮忌缁嵘唐妨闶总额比重升至プ笥摇P庞每ㄊ谐〉姆伤俜⒄梗秤α巳嗣堑纳罘绞胶拖阉随着我国改革开放和经济的不断发展,对外经济活动同益频繁,来我国投资、来。自从上世纪年代我国金融市场有了第一张信用卡以来,我国信用卡市场发们多年来的保持消费****惯,学会了借银行的钱,进行超前消费。同时,也为国内所以,如何更快的、更持久的拥有客户群体,是各家银行都在深入研究的课题。本文正是在这大的市场环境,进行如何赢得信用卡市场的营销策略研究。信用卡自年以来,各家银行纷纷在上海、北京设立信用卡中心,开始发行各种品牌的信用卡,整个市场显得生机勃勃。随着年的过去,国内外金融机构纷纷进入这一领域,信用卡市场同显成熟,市场竞争同趋激烈,各发卡行也都逐步调整自己的市场策略,寻找自己的市场切入点,也都出现如广发行采取女国各商业银行纷纷进入该领域,开始信用卡业务,并且各自先后建立独立的信用
中利润最丰厚的一块——信用卡业务成为了国内外各大银行、银行卡公司竞相争研究的目的和意义江苏大学工商管理硕士宦畚国际化的必然发展趋势。研究信用卡的营销策略,是了解信用卡市场竞争发展走世贸组织各项承诺的兑现,外资银行在国内发卡的限制将被取消,作为银行业务用卡的卖点,但