文档介绍：公司 2015 年上半年工作总结【篇一】半年来, 商业公司在上级公司党委和我委、我政府的正确领导下, 牢固树立“客户至上”的行业共同价值观,紧紧围绕商业公司 2014 年“凝心聚力、优化提升,全面推进现代终端”的总体思路, 夯实基础, 规范管理, 狠抓落实, 锐意创新, 各项工作取得了较好的成绩。截止 6 月份,销售商品 15 万箱,同比保持持平,销量完成年销售进度 56%; 实现税销售收入 亿元,同比增加 12%; 商品均价 元,同比增加 元,同比增长 % 。上半年主要做了以下四个方面的工作: (一) 狠抓终端建设,注重品牌培育,筑牢网建基础,营销水平显著提升 1 、注重品牌培育。上半年上级场部以加强重点骨干品牌推介、突出 zy 品牌培育、完成指定品牌销量目标任务的品牌培育思路,以帮助客户建立品牌目录为主要手段,积极引导客户增加品牌宽度, 丰富销售品牌, 以此促进品牌培育工作。 1-6 月份, zy 品牌销售 4603 箱,同比增加 111 箱,完成计划的 52% 。 2 、强化终端建设工作。上半年,上级场部按照终端建设的推进目标和要求,积极落实各项工作任务。一是继续指导客户提高终端形象,帮助客户做好产品规范陈列,补充和更换标标价签,指导客户做好明码标价,确保客户明码标价签齐全,货签对位。通过有效现场指导, 确保每位客户掌握规范陈列的方法、标准。引导客户认同并对照类别标准做好日常经营,养成日常自我维护的****惯,保持展柜、展架整洁,台面无杂物;查看销售许可证书和客户资料袋, 保证悬挂位置醒目、整洁。二是提高网络销售运行水平并积极推广网上配货。为提高运行水平, 组织开展了一期客户专项培训, 培训内容主要围绕客户在使用中方法和技巧及问题的处理,此次培训有效提高了客户使用能力; 在此基础上上级场部安排专人监控客户规范使用情况, 客户经理把监控客户使用情况作为每日常规工作,以上措施有力促进了运行质量。至 6 月份底,推广展架 69 节,展柜 173 节。目前,共有 2694 户使用标准展柜/ 架,占客户总数 %; 网络使用户数 223 户,占客户总数的 7% ,高于 6% 推广目标; 网上配货客户 95 户,完成营销中心下达目标任务。 3 、提升营销队伍建设水平。按照《 2014 年客户培训方案》要求,组织开展客户培训,客户培训 3 月份启动,至 6 月份共组织零售客户培训 6 期,参训客户 395 人, (其中新增户培训 153 户,常规培训 242 户) 。上半年上级场部按照年初制定教育培训方案的要求,每周组织开展学****活动,理论学****内容主要围绕营销员技能鉴定教材( 服务营销、品牌营销、营销管理、上级场营销) 、领导讲话、规范进行相关文件。其次是加强业务技能的训练, 如网络安装、问题处理, 客户沟通等。通过学****培训, 有效提高部门人员岗位责任意识、业务综合素质,部门整体工作氛围良好、作风良好。(二) 突出上级场整治, 强化日常监管, 注重宣传教育, 上级场打假管理成效凸显 1、加大上级场整治力度, 提高上级场稳定率。为维护上级场经营秩序, 进一步从源头上遏制了我我制售假冒 zy 品牌商品的违法犯罪行为,先后开展了“清无”、“节后上级场整治”、“百日行动”等专项整治行动, 采取一系列措施, 一是积极培养线人, 充