文档介绍：岗位:部门经理一、基本资料资料编号:1、所属部门:物业管理中心2、职务名称:经理3、直接上级:公司副总裁4、下属人数:13人5、定编人数:1人6、工作性质:管理二、工作内容1、工作概要物业管理中心部门管理2、职务说明(逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗)编号工作内容及职责权限耗时(%)审核财务中心提供的项目物业管理公司报表,认真分析并结合项目指标提出管理措施。协调房地产管理中心与物业管理中心的相关工作,对影响到物业管理使用性的工程设计、施工等方面进行评估与反馈。评估物业管理软件的功能与使用情况,及时与项目沟通并与集团资讯技术部门协调解决。参与各项目规划设计智能化、水电方案的定案工作,提出优化建议。参与各项目的交楼综合验收工作,统一验收流程。组织制定年度项目物业管理责任指标,对项目物业管理进行评审。组织项目新入职管理人员培训,与人力资源部制定物业管理系统培训计划。定期召集集团物业管理系统会议,沟通、协调物业管理的相关工作。收集、跟踪国家物业管理法规及政策走向,制定相应对策并贯彻实施。评估项目管理公司人员编制及人力资源合理使用情况,客观分析架构及定编的合理性。规范集团物业管理的品牌形象。制定、评估及优化集团物业管理的规范要求,推动ISO9000在物业管理系统的贯彻落实,不断完善、加强与提高集团的物业管理水平。主持部门的日常管理工作。3、工作关系:所施监督部门所属职员所受监督集团副总裁职位关系可直接升迁的职位物业中心副总监可相互转换的职位各项目物业经理可升迁至此的职位物业中心副经理三、任职资格:所需学历及专业最低学历专业职称/专业资格大专管理、理工所需技能培训(方可上岗)培训时间培训科目物业管理相关培训所需工作经验3年以上物业管理项目经理工作经验语言能力普通话、粤语计算机能力办公软件年龄28-45身高165cm以上性别要求不限一般能力项目激励能力策划能力人际关系协调能力实施能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力成本管理团队建设文字能力需求程度满分5分44444444444444基本素质熟悉物业管理相关法律、法规、部门规章、规范性文件、主管部门会议精神。熟悉物业管理行业、物业管理市场熟悉物业管理相关标准、制度、规范具备团队建设、管理以及整体工作策划能力熟悉ISO质量管理体系个性特征有较强的责任感沉稳、干练善于协调、沟通细致、耐心性格开朗处事公平、公正体能要求:身体健康、能承受快节奏、高强度负荷的工作,能保证随时加班四、工作条件:工作时间工作环境工作均衡性早:8:00(8:30)晚:(5:30)6:00室内、现场比较忙碌五、考核标准:工作绩效、工作态度、工作能力、专业知识、责任心、发展潜力、企业文化、协调合作、品德言行、成本意识、六、备注:审批/日期:编写/日期:/2008/6/15岗位:部门副经理一、基本资料资料编号:1、所属部门:物业管理中心2、职务名称:副经理3、直接上级:部门经理4、下属人数:12人5、定编人数:1人6、工作性质:管理二、工作内容1、工作概要协助物业管理中心部门经理进行部门统筹管理2、职务说明(逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗)编号工作内容及职责权限耗时(%)协助部门经理开展下述工作:审核财务中心提供的项目物业管理公司报表,认真分析并结合项目指标提出管理措施。协调房地产管理中心与物业管理中心的相关工作,对影响到物业管理使用性的工程设计、施工等方面进行评估与反馈。评估物业管理软件的功能与使用情况,及时与项目沟通并与集团资讯技术部门协调解决。参与各项目规划设计智能化、水电方案的定案工作,提出优化建议。参与各项目的交楼综合验收工作,统一验收流程。组织制定年度项目物业管理责任指标,项目物业管理水平进行评审。组织项目新入职管理人员培训,与人力资源部制定物业管理系统培训计划。定期召集集团物业管理系统会议,沟通、协调物业管理的相关工作。收集、跟踪国家物业管理法规及政策走向,制定相应对策并贯彻实施。评估项目管理公司人员编制及人力资源合理使用情况,客观分析架构及定编的合理性。规范集团物业管理的品牌形象。制定、评估及优化集团物业管理的规范要求,推动ISO9002在物业管理系统的贯彻落实,不断完善、加强与提高集团的物业管理水平。3、工作关系:所施监督除经理以外的部门所属职员所受监督物业管理中心经理职位关系可直接升迁的职位物业系统经理可相互转换的职位物业系统副经理可升迁至此的职位物业系统专业主任三、任职资格:所需学历及专业最低学历专业职称/专业资格大专管理、理工所需技能培训(方可上岗)培训时间培训科目物业管理相关培训所需工作经验3年以上物业管理项目经理工作经验语言能力普通话、粤语计算机能力办公软件年龄28-45身高165cm以上性别要求不限一般能力项目激励能力策划能力人际关系协调能力实施能力公共关系冲突管理组织人