文档介绍：寒假社会实践论文 2000 字 2010 ——社会实 2011 寒假社会实践报告作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力, 尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸, 也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会, 了解社会; 同时实践也是大学生学****知识, 锻炼才干的有效途径, 更是大学生服务社区, 回报社会的一种良好形式。所以为了同一个目标,同一种信念,我加入了寒假社会实践活动,在一家菜馆里做了 10 天的服务生。这是我第一次经历社会实践。对于一个大学生生而言, 敢于接受挑战是一种基本的素质。通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会, 在实践中增长见识, 锻炼自己的才干, 培养自己的韧性, 提高自己的社会适应能力。在这工作日子里, 一切都还好, 但也遇到了一些小麻烦, 但是最后都能很好的解决。礼貌用语和行为举止在公众下要时刻注意, 脸上要时刻保持笑容, 多说温和吉祥的话, 多为顾客着想, 听到传唤服务员,不管在哪个服务区,先大声答应来回应客人,做到三个多一点, 走楼梯靠边多一点,见到客人多一点微笑,见到卫生多一点动手,与客人交流以和为贵, 不要以貌取人, 遇到稍许刁钻顾客要知道退一步海阔天空,学着隐忍……尽管在这十天里, 我的手被开水烫伤过, 被顾客刁难过, 被经理批评过, 被酒精炉割破手指, 摔坏过碗碟, 但是, 我知道我经历了一次成长。充分认识到学到了再多的理论, 如果它不能很好的指导实践, 解决实际问题, 那么它永远只是理论, 没有实际意义, 就像纸上谈兵。社会百面,餐馆拙见。我在一个月的时间里,尽全力去融入社会,感知社会, 我对自己说, 遇到难题, 不要轻言放弃, 在放弃前再努力一次,告诉自己,对于过去不曾后悔,因为付出过,奋斗过,加油! 在为期十天的社会实践中, 我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自己在工作中的言行举止: 1. 首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。使尽快地熟悉自己所在的工作环境,笑对每一位顾客。 2. 我们的一切出发点是为了顾客,处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。 3. 注意我的形象,服装、言行,举止大方、文明得体,要做到一个服务者应该做到的本质。 4. 在上班之前制定好今日的工作计划,并熟练各项规章和章程,保证上班的工作效率。 5. 按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。 6. 上班时间不能接打电话,做私人事,聊天等。 7. 处理突发事件言遇事冷静、理智以餐馆与顾客的利益出发,不鲁莽行事,及时汇报。 8. 保证上班时间, 服从领导安排, 处处以大局为重, 维护大局形象。经过我的一番努力我的假期打工悄然落幕了, 经过这次实践, 我能真正体会到这一点。在工作中, 在真正的社会交际中, 顾客永远是对的, 你不能掺杂自己的个性。第一:乐观,不管遇上什么样的困难,都要用乐观的态度去面对,相信会有所转机。第二: 自信, 首先自己要有自信, 自信不是自夸, 而是对自己的能力作出的肯定, 这样别人才能更加相信信任你。你要对自己说“我一定能行”那你就一定能行。第三: 肯努力, 我一直非常信奉一句话,“努力就有希望”不要觉得成功遥不可及, 其实只要你在不停的努力你就靠成功越近,