文档介绍：西北大学
硕士学位论文
深圳发展银行个人理财业务发展对策研究
姓名:郭炳凌
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:师萍
20091214
矽彳盼暂暂叱题目:深圳发展银行个人理财业务发展对策研究摘要矿久专业:学员姓名:导师姓名:工商管理郭炳凌师萍伤丫芓名名签签员师学导随着我国经济的快速发展,国民的财富收入大幅提高,个人所拥有的金融资产不断增多。在通货膨胀预期下,基于资产的保值、增值需要,人们的理财需求急剧上升。商业银行在经营压力和转型需求推动下,介入并推动了个人理财业务的快速发展。本文以此为研究背景,以深圳发展银行为主体进行研究分析。深圳发展银行在发展个人理财业务过程中,急于快速扩大市场,对市场风险及投资者风险承受能力估计不足,积累了一定的业务风险,造成了银行与客户之间的纠纷,从而引发出产品不适、销售不当、购买盲目等对银行个人理财产品的讨论和反思。基于此,本文以深圳发展银行为主要研究主体,从银行经营者的角度来审视和研究个人理财业务的发展策略。本文深入分析深圳发展银行在当前市场环境中的状况,指出满足客户需求、利润增长压力及同业竞争是深圳发展银行发展个人理财业务的主要动力。深圳发展银行个人理财业务虽然取得了快速发展,但仍然存在着产品设计以银行自身需求为中心、银行内部以销售业绩为导向、缺乏高素质理财业务人员等方面的问题。为找到解决问题的思路,本文参阅了国外商业银行发展个人理财业务的先进经验,产品多样化、理财人员专业化、有效客户关系管理是其优势所在,对比深圳发展银行的个人理财业务,对存在的问题及成因进行了深刻剖析。最后,在借鉴国外商业银行先进经验的基础上,针对深圳发展银行个人理财业务的现状,提出了树立合理的个人理财发展理念、客户分级管理、加强产品管理和理财队伍建设、实行风险控制的改进措施。为达到理论指导和实例分析效果,本文对个人理财业务的相关理论进行了综述,对国外商业银行的个人理财业务状况进行了研究和总结,对深圳发展银行个一
人理财业务的实际状况进行了实地调查和研究,采集了大量资料和数据,通过实例分析和总结归纳,找出存在的问题并提出解决方案。本文之所以选择深圳发展银行个人理财业务作为研究对象,是因为本人一直在深圳发展银行工作,见证了近几年深圳发展银行个人理财业务的快速发展及出现的负面问题。当前,深圳发展银行一直在向零售银行进行战略转型,而个人理财业务是零售业务的重要组成部分,从理论上对个人理财业务进行研究和分析,对深圳发展银行个人理财业务的发展和提高以及实现向零售银行的战略转型均具有较大的实践意义。【关键词】深圳发展银行,个人理财,对策研究【研究类型】应用研究Ⅱ
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学位论文作者签名,旃畈学位论文作者签名:聋翌:鱼指导教师签名:巡年鱨妒日看辏以耭妒日萁趂翴牛日西北大学学位论文独创性声明西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时,本人保证,毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章一律注明作者单位为西北大学。保密论文待解密后适用本声明。本人声明:所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。力。
悸研究背景与意义本章主要阐述了本文的研究目的与意义、内容与方法、思路及框架以及本文在当前商业银行个人理财业务蓬勃发展而又存在诸多问题的情况下,通过分析问题并提出解决方案,具有如下的目的与意义。等优势,在商业银行的业务经营中占有极为重要的位置。近几年来,我国经济增长速度在世界上一直处于领先地位,国民财富收入大幅提高,个人所拥有的金融资产也不断增多。随着收入水平的提升和住房、医疗、教育、养老等体制改革的推进,以及通货膨胀预期下出于资产的保值、增值需要,居民的理财意识非常旺盛。年鲁趸鸸咀ɑЮ聿埔欢远嘁滴窕衽来,最低蛟5南劢鸲罹谷环⑹凼只鸨械囊欢远嘧ɑЮ聿撇贩⑹当天即告售罄,足以说明个人理财需求的强烈和市场前景的广阔。银行的发展造成了极大的不确定性,同时由于企业直接融资渠道进一步拓宽,在金融脱媒形势下商业银行的经营压力不断加大。商业银行迫