销售人员入职培训培训课件.ppt

文档介绍：-----欢迎你*入职培训*目录Contents一、新入职销售人员基础心态培训二、销售前的准备工作三、客户的开发四、客户的拜访与报价五、客户的维护*心态培训1、职业认同感、如何建立自信、热爱产品热爱公司、树立诚信的职业道德。2、绽放最美的自己—自我定位、商业礼仪、销售道具、销售意识和嗅觉。3、了解销售行业特性、明确销售职位的压力与挑战、如何面对压力与职业保鲜期、如何面对客户的购买心态、如何保持自身的学习能力。目的:全面了解销售职业,让销售人员勇于面对挑战。随时学会保持良好心态。*1、明确面对客户的心理姿态,避免进入误区;明确如何面对失败;如何尊重客户、尊重自己;学会自我反省。2、良好地职业习惯:细节10点左右,分为:行为和心态两部分。3、拨号前或面谈前的准备工作:细节各有若干。准备工作目的:为销售人员找到日常工作准则,逐步养成其对每日工作和销售任务细节的准备。*销售机会的捕捉、前期电话营销的技巧、明确电话数量与质量的关系、如何挖掘潜在客户、客户的引导、关注与客户沟通、交往中客户的每一个细节、如何不轻易放弃。开发客户目的:充分调动销售人员的思维,随时保持用一个销售的心态去接触身边潜在的机会。*1、如何邀约。(方式、语言、态度、如何找到决策人等)2、面谈语言技巧的使用。3、快速判断客户个性与性格,从而引导消费。4、如何让客户对自身,对公司,对产品有认同感。5、如何留意客户方面的细节。6、报价的技巧与合同的签订7、自主报价与报价前的请示。拜访与报价目的:让销售人员明确公司整体的经营思路、明确自身的权责;掌握沟通技巧。*拜访与报价1、信守承诺、主动为客户提供最优质服务。2、勇于面对客户交涉过程中及合同执行过程中遇到的突发事件。3、勤动脑,去领悟客户的语言和行为。4、如何让客户成为你永远的朋友及如何对已有客户进行深度开发和二次开发。目的:使销售人员具备开拓人脉和保持客户关系的能力。*如果有梦想,你就要去规划梦想,那样才实现梦想,在这里也许你可以成功,成功的方式、方法有很多种,复制粘贴、开发拓展、取长补短…….我认为你心有多大,自信心就有多大,舞台就有多大,就怕你不敢展现自己的梦想。*谢谢各位!*