文档介绍：昊宇物业保安部工作手册第一章标准化管理规程第一节任务和岗位设置一、任务保安部是公安、消防部门在小区进行治安防范、消防安全的重要辅助力量。保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护小区秩序,及时发现和打击违法犯罪活动,保护小区设备设施及辖区内住户的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管,谁负责”和“群防群治”的原则,履行以下职责:1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作,维护小区范围内的治安秩序。2、严格治安管理,做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。3、严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。4、积极配合公安部门打击小区内及周围发生的违法犯罪活动。5、负责对小区各住户治安、消防工作的宣传、指导和监督。5、抓好保安队伍业务培训。二、保安部机构设置图保安部主管消防助理保安队中控室义务巡逻队保安队长值机员义务巡逻队员保安一班长保安二班长保安三班长保安队员保安队员保安队员园区内巡逻岗固定岗园区外巡逻岗三、保安部保安队岗位设置说明:1、保安队长1人(岗位职责见下节);2、值勤班组为3班,每班12人,其中班长1名,一期正门固定岗2人(其中一人于22:00—次日6:00于一期南通道巡逻),南门固定岗兼收费员2人;二期北门固定岗1人,西门固定岗1人;园区内巡逻岗4人,一、二期各设2个岗位,每岗1人,园区外围巡逻岗2人(岗位职责见下节);3、、专职巡逻人员6人于22:00—次日6:00协助巡逻岗进行巡查和设立二期南通道巡逻岗2人(岗位职责见下节)。第二节岗位职责一、保安部主管1、在物业经理和当地公安部门的指导下,制定公司和园区整体的安保计划和人员编制;2、制定公司和小区关于治安和消防工作的各项规章、制度,并督促和监管执行;3、负责对公安、消防、交通等上级归口单位的联系;4、及时向物业经理汇报公司和园区的安全保卫情况;5、协调、配合其他部门解决有关公司和园区内安全方面的所有问题;6、定期开展对保安部所属安全力量的培训和考核;7、定期召开部门会议,总结工作和传达上级的的指示精神;8、负责一般治安案件的调查和侦破工作;9、协助公安、消防等机关对严重案件或事故的调查和取证等工作;10、负责对下属员工的检查和督导工作;11、完成领导交办的其他临时性等工作。二、消防助理1、贯彻执行《中华人民共和国消防法》,严格执行各种规章制度;2、组织定期和不定期的防火安全检查,对重点部位要经常进行,采取有效预防措施,对发现的火灾隐患要及时上报部门主管,并督促主管协调有关部门消除隐患;3、与工程部加强联系,了解中控室治安监控和消防设施的情况,发现问题及时解决,保证设施设备的完整好用;4、每天都要对园区内的消防设施设备进行巡查,使之处于良好的战备状态;5、在主管不在时,代行主管职责,参加例会,处理日常工作并记录上报;6、完成主管交办的其他工作。三、中控室执机员1、坚决贯彻执行上级关于消防安全工作的指示和规定。2、熟练掌握消防设备的构造、性能及操作程序,管好资料,熟记工作电话号码,熟悉火警报警方法与程序,保证救灾时操作有序,准确、迅速。3、做好消防值班记录,与各岗值班员保持联系,认真及时地处理消防报警及电话投诉。4、按时交接班,严格履行交接手续。交接班时,双方必须将值班记录、设施(备)状况、事故处理情况及各处钥匙一一交接清楚,做到上不清下不接。5、宣传消防法规,报告消防隐患,提出消防合理化建议。6、非消防值班员不得在控制中心逗留,禁止私人占用值班电话。7、禁止在控制中心抽烟、睡觉、看书报或做与工作无关的事情,需短暂离岗时须事情完毕后立即归岗。8、确认发生火灾时,须迅速报告消防助理和主管并果断按火警应急预案处理。四、保安队1、负责按规定路线巡查小区各楼层,留意治安消防情况。2、负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离小区。3、监督检查住户装修现场的治安消防状况,及时处理违规装修。4、按时清离非允许时间内装修单位。5、负责维持小区行人秩序,保证小区出入口畅通。6、负责禁止机动车在禁行范围内行驶或停泊。7、负责控制衣冠不整或携带危险品者进入小区。8、协助指引货物出入搬运。9、协助指引车辆进入小区停车场。五、保安队长1、服从保安主管的领导,认真完成保安部布置的各项保安工作任务,全面负责保安队的管理工作。2、定期向保安主管汇报保安队的工作情况,听取公司和保安部对保安队的要求、指示,负责传达与组织实施。3、制定保安队的军事和业务培训计划,并定期对保安队工作进行总结,并上报到保安部存档备查。4、及时发现保安队工作中的漏洞和园区安全中的漏洞,并及时提出整改建议。5、遇有安全、消防方面的事故发生,按照各种预案或保安部部署,完成应急、抢险、救灾等工作。6、完成保安部交办的临时工作任务。六、保安队班长1、紧紧围绕为客户服务的指导思想,加强自