招聘面试技能全面讲解培训讲学.ppt

文档介绍：招聘面试Recruitmentinterview主讲人:刘向明智联招聘签约管理咨询师、培训师人事心理学专家、TV-2年度雇主调查评审专家世界大学生组织心理辅导专家本次培训后您将能:了解招聘体系的构成了解招聘活动的流程和步骤针对胜任特征设计面试问题针对胜任特征开发甄选方案提高招聘面谈和面试甄选能力把面试变成体力劳动2第一部分招聘体系人力资源管理关于任务、人和组织三者之间互动、共变关系的管理理论和管理实践。HRM三元素:TOP任务Task:KSA知识、技能、anization:CSP文化、结构、系统、流程人员People:AMV态度、动机、价值观5KSAKSA:个人完成任务必须具备的知识、技能和能力(knowledge,skills,andabilities)。知识(Knowledge):完成任务必须掌握的数据、词汇、概念、常识、事实和程序。技能(Skills):完成任务必须掌握的工具使用方式、行为方式、思维方式、信息传递方式、和人际交往方式。能力(Abilities):个人完成任务必须具备的身体特征、行为特征、思维特征、情绪特征和人际交往特征的总和。6招聘体系的构成战略:人员配置/开发战略文件:作业指导书、工作说明书、任职要求活动:工作分析、工作设计、甄选测试系统:胜任力模型、培训体系技能:模型开发、招聘面谈、人才测评人员:VP、HRD、HR(招聘专员)、候选人千里马常有,伯乐不常有7工作说明书任职要求培训体系胜任力模型配置/开发战略甄选测试能/职匹配职/能匹配候选人作业指导书HR经理招聘专员VPHRD工作设计Value-based工作分析Activity-based构建过程工作分析:工作中的各项任务模型开发:完成各项任务所需的KSA能力定义:定性描述、定量描述能力分类:职业素质、职能、职级能力评估:评估标准、评估方案、测试手段能力配置:培训开发、外部获取招聘甄选:招聘面谈、人才测评9人员基础技能基础任务分析、流程设计能力定义、甄选测试方案开发、面谈技巧文件编制、系统维护10