文档介绍：网格化营销内容简介网格化营销概述网格化营销应用系统建设方案通信行业案例网格化营销的GIS应用对通信运营商营销领域涉及到的各种基本空间信息要素,提供基于电子地图的查询、编辑、定位及统计功能。把空间分析、空间运算功能引入BSS系统,关注营销空间信息间的空间维度相关性,结合多维度的空间统计分析,可以全面地对通信产品规划、营销规划提供决策支持网格化营销GIS应用位置管理空间分析1、客户:客户的分布地点       2、 客户通信事件:客户通信活动所发生的地点       3、 客户投诉事件:客户投诉事件所发生的地点       4、 渠道经理:渠道经理的分布地点       5、 渠道经理管辖区域:渠道经理的管辖地理范围       6、营业网点:通信运营商的营业网点(包括自营网点、合作代销网点等)分布       7、 营销活动:营销事件发生地点       8、 固定广告牌:固定广告牌投放地点       9、 无线网络资源:基站、小区的分布       10、光纤接入网络资源:光纤接入服务点的分布       11、竞争对手的客户分布       12、竞争对手的无线网络资源(基站、小区覆盖)       13、竞争对手的光纤接入网络资源       14、竞争对手的渠道经理分布       15、竞争对手的渠道经理管辖区域       16、竞争对手的营业网点(自营网点、合作代销网点等)       17、竞争对手的营销活动       18、竞争对手的固定广告牌19、网格:按区域特征以及人群聚类,划定的地理网格网格化营销GIS数据组成客户分群收入贡献所购买的产品或服务网格属性收入及欠费商机管理潜在客户物业信息已有客户楼宇信息网格经理竞争信息资源信息网格地域特征企业构成竞争对手竞争的产品服务客户潜在需求他网客户住户信息竞争状况管道流量商机流速竞争信息公关信息网络资源设备资源网格经理客户经理网格收入网格欠费基于网格的信息展现统一展示多层次信息,形成由内部信息和外部信息构成的全息视图,实现对网格内市场营销状况的全面把控在全面掌握地理环境、竞争情况、资源条件的基础上,按区域特征进行聚类,划定网格网格划定精确化营销分析城中村网格社区网格开发园区网格商务楼宇网格营销网格设计资源、客户、业务、收入信息关联全息网格GIS展现网格数据规范交接箱、光端机等客户基本信息通信业务信息收入信息竞争信息……地理信息资源信息工程信息……客户、业务、收入……第一步,从BSS各业务系统提取相关营销数据,建立营销GIS空间数据与客户信息、业务信息、收入信息的精确对应关系,构筑网络的全息视图。第二步,根据其地理特性,把网格归属到电子地图上,形成一个个在地理上可见的网格。逐级收敛网格3网格1第三步,公司营销部门将根据网格的区域特性,利用一个个网格进行统计分析展现,全面地对通信业务运营进行综合分析,对通信产品规划、营销规划提供最佳决策支持。网格2网格化营销业务实现方式基于营销网格的全息专题专题图展现-潜在用户-欠费-收入贡献-消费结构-ARPU分布-重点商机分布-……