文档介绍：第六章、市场管理制度(市场部)第一条根据本公司所在行业特点,营销体系的核心是建立和维护公司的客户关系网络,提升公司在行业内的形象。第二条市场营销职能是:制定北京中环建轩有限公司市场规划及营销策略,树立公司企业形象,增进客户对公司的认知,提高市场竞争力,促进公司经营业绩提升。第三条市场营销工作由市场部在总经理的领导下组织开展。第四条市场工作内容包括:制定市场工作计划,负责公司市场信息的搜集整理和分析、策略地区市场推广工作和公司品牌推广,客户关系管理、协助总经理制定价格政策草案。第五条市场工作内容包括:搜集市场信息,制定销售工作计划,公关活动、负责图书竞标工作、关系协调以及负责书物款项的回收。第六条公司鼓励全体员工为营销工作积极提供信息,牵线搭桥。第七条公司营销信息实行保密原则。客户档案、客户信用评级、市场分析报告、客户情况分析报告都属于公司机密。任何人不得越权查询;知情者不得透露给无关人员。1、市场工作制度第一条市场工作的目标:深入分析公司所有业务线的市场情况,供公司领导和相关人员使用;维系公司客户关系网络;树立和提升公司在行业中的形象。第二条公司市场工作由市场分析员在市场部主任的领导下组织开展。第三条公司市场信息主要包括以下几类:、国家整体政治经济形势,对市场类图书的方针、政策。、国内外同行业调查分析、预测和情报资料,行业发展趋势。、竞争对手的情况。、图书设计、监理和印刷单位的各种工程信息;、政府部门的各种信息;、业主(包括各港务局、航道管理局、港口建设投资者)的各种信息,包括基本情况、主要决策人信息、客户权力结构和决策过程等等。、客户(指消费者)的各种信息,包括基本情况、主要决策人信息、客户权力结构和决策过程等等。第四条市场信息来源主要有:、市场分析员通过各种公开媒体、报刊杂志、各种关系或组织各种调查活动搜集获得;、项目经理在执行施工合同的过程中,有责任搜集市场信息并报至公司经营部市场分析员;、业务员在销售工作过程中,有责任搜集市场信息,并汇总在《周工作总结表》中。、公司其他人员反馈。第一五条公司市场分析员根据公司所搜集汇总的信息进行整理分析,每个季度定期做出市场分析报告,送经营部经理、总经理、执行董事。如市场出现重大变化,则随时向经营部经理报告。第六条公司每年年初确定市场策略地区,市场分析员组织有准备的市场推广活动。第七条市场推广工作的形式包括:1、 全国性市场推广工作、组织参加或赞助港口建设、疏浚工程设备展示会、展览会等;、组织参加或赞助本行业各种全国性专业性的学术会议;、各种专业杂志上的推广;、加大网站宣传的力度,充实网站内容;、赞助本行业教育单位的人才培养。2、 地区性市场推广工作、地区性的学术研讨会;、潜在客户关键人员的公关工作。第八条年度市场推广计划的内容包括:、公司本年度拟开展的各种市场推广活动,以及在各种活动上的人员、资金、时间安排;、公司本年度各地区(包括策略地区)拟开展各种市场推广活动,以及在各种活动上的人员、资金、时间安排。第九条市场推广工作计划制定的程序、市场分析员在每年度末提出下年度市场推广工作计划,在每季度末提交执行结果报告和对下季度市场推广工作计划的调整。、经营部经理对市场分析员提交的市场推广工作计划审核,制定出全公司的市场推广工作计划草案,向总经理办公会提交。、市场工作计划经总经理办公会讨论通过后,由总经理审批并交由