文档介绍：公司个人调查操作规程第一章个人调查的主要项目第一条先研究调查时间、调查目的、调查对象、调查方法等问题,然后再将其具体的策略进行检查分析,有效完成收集资料的工作,最后再按理资料,形成报告书。第二章个人调查的开展第二条对于个人调查的开展,各调查员如果使用不关联的问题,报告者将会进行各种不同的判断,因此问题的规格必须做到统一。第三条调查监督员和调查员召开协议会议,将调查目的、调查方法、调查事项、回答书回收时间等充分协调,并对各项调查一致行动。、交通工具、调查对象等问题,力求投入最少的时间精力收获最大的成效。。,要做到不看问题书也能顺利地提问。第五条以上各项准备完成后,才能在实际中实行,其方法主要有:(1)不得采取审问式的发问方式,要充分尊重回答问题者。(2)提前设计初次见面的问候,给人良好的第一印象。(3)调查时无论对方配合与否,都要随机应变,将调查工作做好。(1)从第一个问题就可知道回答者对调查的问题有多少的关心度或者多少的知识,因此问题应该尽量平易自然(2)使对方在不知不觉之中,进入调查的主题。(3)不对问题的内容进行说明。(4)按照问题书的问题顺序发问。(5)不问与主题无关的问题。(6)问题书里的问题应全部问完。第六条当对方的回答太离题时,应将其拉回主题,并注意表达技巧。第七条不和对方争论。第八条如果回答者对问题做了不适当的回答,自己应判断其说话的态度、真实性等,然后转向下一个问题。第九条对于“不知道”的回答,不可轻率加以处理。第十条如果有模棱两可的回答,应引导其回到“在原则上同意吗”等的回答上来。第条如果使用卡片,在对方书写时不可凝视,以便使对方能顺利填写,其时间应定为 分钟左右。第三章调查员第十二条遵照调查监督者的指示,忠实地实行调查事项对于回答偏向一方,在无意识的情况下造成的错误,不能完全达成调查目的等事项,要尽量避免。第十三条有较强的判断力和理解力,调查员在进行调查时,要随时做出正确的判断和理解。第十四条具有丰富的常识调查员必须