文档介绍：门诊一般患者就医流程与标准序号工作流程标准123做好开诊前的准备工作;衣帽整洁,佩戴胸卡,备好诊室内用物;如;血压计、听诊器及各种表格,打开电脑,更换浸泡消毒液,房间酌情开窗患者挂号后,由导医护士引导患者到各科,分诊护士主动询问就诊原因,根据主诉、症状、体征、既往史(复诊的患者查看过去的检验结果)进行正确的分诊,根据患者病情的轻重缓急、挂号就诊的先后顺序及就真的专业,安排就诊顺序,将患者就诊的信息输入电脑。按各专业就诊的先后顺序,引导患者至专业诊室就诊,维持就诊秩序,保持诊室安静,保护患者隐私,对患者及家属提出的各种疑问耐心讲解,有问必答百问不厌;主动介绍医院概况、科室组成、各检查科室、化验室、药剂科、收款处、医保处的位置,以各检查项目的先后顺序,以便患者少走弯路,做到合理检查;利用检查空隙时间,及时进行宣传健康教育;对危重患者、65岁以上老人、军人、残疾人等优先安排就诊,行动不便者主动搀扶到就诊室就诊仪表符合要求,物品齐全,摆放合理,房间空气新鲜主动热情接待,分诊正确耐心讲解到患者满意;就诊患者井然有序,安排科学合理,工作以人为本认真细致,方便快捷456及时和导医台联系,免费提供车、床、轮椅等服务,认真巡视候诊患者的病情变化,发现特殊情,及时评估病情,做出相应的处理,对发热、血压异常、机测血糖的测量数据正确记录在病历上,以协助医师做出正确的治疗方案,发现患者有疑虑时,主动询问,耐心讲解,提供必要的帮助患者就诊完毕离开诊室时,主动热情的和患者道别,如需住院主动和病房联系,做好接待准备,必要时送患者到病房对特殊患者,必要时,征得患者同意,互留电话号码,以便疗效观察,预约就诊时间,解答患者院外治疗中的各种疑问及提供健康指导细心观察,及时处理,真实记录相关数据,提供让患者满意的服务亲切送,以人为本,服务周到诚信服务,热线访视,缩短医患间距离78对传染病患者,按传染病要求条例正确填写传染病报告本、卡,并将传染病卡及时上报门诊部,更改电脑中患者的初步诊断做好下班前的各项准备工作,整理诊室,及时补充各种表格、墨水、复写纸、压舌板,检查开关水龙头、电灯、电脑、门窗严格执行传染病报告法,使传染病报告本、传染病卡与微机储存一致,避免漏填漏报各诊室清洁,整齐划一,保证安全