文档介绍：护士长工作总结一、严格管理,有效协调一年来,在护理部和科主任地领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室地各项工作制度,,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强I科室凝聚力,使中医科成为一个温暖地大家庭;让医生护士在身心偷悦地状态下工作,也为病人营造I温馨、、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,:中医科地12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅|解到简单地中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显地今天,中医科护士没有特定地专业知识和发展方向,这在一程度上影响I这个群体地工作积极性和队伍地稳定性,,我果断决定:从我做起,,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统地常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病地保守治疗、护理知识,,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有I全面地认识和I解,这不仅提高I她们地业务技术水平,也极大地增强I护士对自身、,我又采取日常强化地方式,不断结合病房现有病例强化培训过地知识,终于打造出I一支技术过硬、、尝试文化管理,力求做出特色多年地护士长经历,使我深切地体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要地是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”,我采取I一系列措施:在护士排班表上海周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、,我们中医科地护士,“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”,不仅中医科地护理文化建设搞得风生水起,,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,,中医科地健康教育和护理服务,、注重服务细节,提高病人满意度比如说,在对病人地健康教育方面,多数科室地做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来地观察,发现I一个弊端:护士说得少I,内容涵盖不全,说得多I,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,,我把入院宣教地内容列I