文档介绍：-------------------------------------------- 精品文档 Word 可编辑值得收藏------------------------------------------------ ---------------------------------------------------- 精品文档值得收藏----------------------------------------------------------- 1 公司半年工作总结 2011 年,饭店管理公司在馆党委的正确领导下,在分管老总的直接领导下,以市场为导向, 以宾馆为依托, 充分利用宾馆 50 多年的品牌优势, 积极开展外营业务。现将 201 1 年上半年的工作作汇报如下: 一、上半年的工作回顾 1 、全心全意为业主服务,让业主满意是我们责任我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校签定了委托管理合同, 在委托管理期间,饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨,始终站在业主的立场上,全心全意的为业主作想,“用心极至”为业主服务, 提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校的经营理念、管理水平, 以及服务质量和服务品质, 获得了业主的充分的肯定和赞扬。 2 、稳定现有委托项目,提升饭店管理公司的知名度为了提高饭店管理公司的知名度, 稳定现有市场, 是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前, 我们饭店管理公司委托项目有: 干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银-------------------------------------------- 精品文档 Word 可编辑值得收藏------------------------------------------------ ---------------------------------------------------- 精品文档值得收藏----------------------------------------------------------- 2 行党校, 我们将努力做好现有委托项目, 提升现有项目知名度, 让我们现有的三个委托项目精益求精,成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆,为今后委托项目奠定良好的基础。 3 、做好项目的后勤保障工作,日争为宾馆多创效率饭店管理公司现有员工 29人( 其中办公室 2人、代管国际旅行社 1人、干部学院 12 人、梅岭地税培训中心 8人、农业发展银行党校 6人), 2011 年上半年, 饭店管理公司管理费为: 30. 96 万元, 其中干部学院为: 万元, 梅岭地税培训中心为 万元、中国农业发展银行党校为 6 万元(另外,员工工资一块;因要发给个人,在此就不作说明) 。我们还将继续努力, 做好后勤保障工作, 让前方的同志多为业主服务, 为宾馆经济效率添砖加瓦。 4 、认真做好市场调查研究,努力开拓新的合作项目 2011 年上半年,我们饭店管理公司全体人员,为了开拓新的客源市场,加大了自身的宣传力度,以及个人业务素质方面的提高和修练。同时, 我们还做了许多的市场调查,详细分析市场的竞争形势,积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽