文档介绍：1、促销活动成功与失败方案分析引言:一个设计、执行妥当的五一促销活动的策划方案可以实现美容美发店当月业绩提升,并可延续效益。那么什么样的活动可达效果呢?在此举例为大家说明。:顾客一个月来店内洗发(洗面〉十五次,免费为其烫发(面部护理)一次。透过这样的促销活动,可达几个目的。(1)我们可以将免费烫发(面部护理〕的价位定千300到500元,借此可以改变往后顾客烫发(面部护理)的消费****惯,提高其消费水准。(2)缩短消费周期。顾客可能原先三个月烫一次头发(洗-次面〉,因为店内赠送免费烫发(面部护理)而缩短烫发(洗面〉周期,变成两个月烫一次头发(洗一次面)。(3)老客人带客人。活动设计不限本人来洗头(洗面),而一个顾客一个月洗不到十五次,因此,旧客人会带朋友、家人来店洗头(洗面),这些人就成了新的客源。(4)增加美发师美容师的知名度及店的知名度。旧客人如果对美容美发师服务满意,他带来的客人,必定会指名要某某美容美发师服务,如此即可增加知名度。推行这个活动时,可能要透过媒介作宣传(传单等),如此,可造就商圈的震撼,口耳相传的结果,无形中店的知名度也会跟着提高。(5)这样的活动,势必会动员到店内所有的人力,客人来店洗头(洗面)的次数增加,店内会更忙,但为了达到促销的目的,服务品质反而必须更加细腻。烫发(面部护理)虽免费,却反而要比平常更用心,全体动员之下,必然可以激励士气,达到增加团队精神的效果。(6)整个活动做下来,员工技能必然有所提升。许多人也许会置疑,免费送一次烫发(面部护理)可能会造成店内的亏损,得不偿失。其实不然,因为顾客不会因为你免费送他一次烫发(面部护理)而减少烫发(面部护理〉的次数,他可能由原先的一年一次烫发(面部护理四次)变成一年三次烫发〈面部护理五次)。此外,老板仅需多负担烫发水(护理液)及助理奖金费用,金额约在50到80元左右,花费如此少的成本却可收极大的效益,因顾客来洗头(洗面〉的次数大幅增加,所得的利润远远高过烫发(面部护理)的成本。进行这样的活动,老板无须顾虑成本,反而可以提升业绩,美容美发师的业绩得以成长,助理的奖金可望增加。:烫发(面部护理)打六折,原以为可以提升业绩的打折活动,具有以下几个缺失:(1)减少店内收入。烫发(面部护理)原先定价可能是200元,因为打六折的关系,变成120元,店内少了80元收入。(2)打折产生不了吸引力。对于老顾客来说,绝不垃因为打折才来店里烫头发(面部护理),他很可能是原本就想烫头发(面部护理),对于新客人來说,打折的魅力不大,因为,类似这样的打折活动实在太多了。(3)消费水准下降。原先客人可能****惯烫200元的头发(面部护理),现在只需付120元,如此-来,他的消费****惯可能会变成烫150元的头发(面部护理)消费水准就此下降。(4)周期延长。客人原本每经过一段时间就需要来店烫头发(面部护理),但因店里每年定期举办促销打折活动,客人会刻意等到打折期再烫头发(面部护理)无形中烫发(面部护理)