文档介绍：《旅游电子商务》课程作业题目:龙泉市旅游电子商务化发展规划之《龙泉市旅游门户网站建设》学生姓名:吴GW学号:201XXXXXXX专业名称:旅游管理班级:103班龙泉市旅游电子商务化发展规划之《龙泉市旅游门户网站建设》一、建设网站前的市场分析(一)电子商务行业的市场分析随着互联网技术的不断发展,电子化革命给所有领域带来新的改变。电子商务的普及,电子商务化办公已将经营管理从传统模式中解脱出来,它可以实现企业经营最根本的一条真理“减员增效”,它的信息高速路使一切传递变得迅速快捷、有条不紊。科学家曾预言:电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式,而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。谁掌握了信息,控制了网络,谁就将拥有整个世界。按马斯洛对人类需要的分层,结合当前网络社会的特点分析上网的人,他们在现实世界已解决了最基本生理需要,包括避免饥饿,逃避危险等,在网上虚拟的空间他们所追求,将是较高层次的多元化需求。如何才能满足网民高层次多元化需求的满足呢?一方面是简单的思维与行为模式,一方面是高层次多元化需求的满足。如何把这两方面有效的结合起来将是我们的网站成功的关键。(二)龙泉市旅游业的现状分析:龙泉市地处浙江西南,因剑得名,凭瓷而生辉。于唐乾元二年(759)置县,历史悠久,景色优美,物产丰富,人文荟萃,是著名的青瓷之都、宝剑之邦、世界香菇生产发源地和“中华灵芝第一乡”,被誉为“处州十县好龙泉”。然而由于山地丘陵地形为主,交通相对不便,信息封闭。周边除了温州并无经济发达的大城市,相比浙江其他一些景区,经济相对落后,周边市场潜力不大客源不足,知名度不高。目前虽然龙泉已经建立了龙泉旅游网,但由于网站由旅游局建立,网站主要是对外展示龙泉旅游景点,但是网站内容单一以及不属于商业,所以不能满足龙泉未来旅游发展的需要。因此,大力发展旅游电子商务,建立龙泉旅游电子商务模式下的网站已经迫在眉睫。-----龙泉市旅游综合门户网站(三)网站建设需求分析(1),将电子商务与行业特别是旅游行业相结合,将大大提高地区旅游的市场影响力,提高市场竞争力。旅游网站、电子信箱给客户、潜在客户,特别是大客户及海外客户带来便利及了解和信任感,这些企业自然是他们要打交道的首选。没有网站和电子信箱的企业将失去越来越多的机会而最终被淘汰。,信息闭塞,不利于龙泉旅游业虽经多年发展,旅游资源丰富,但仍面临知名度不高,在江浙沪地区影响力不足,无法吸收江浙沪地区潜在客户,从而导致无法从根本上增强龙泉市的旅游竞争力。有好资源但人家不知道。今天,国际互联网络已成为高科技和未来生活的代名词,要将龙泉丰富的旅游资源展示出来,要将龙泉的高质量景区让人们知道,让市场、让顾客知道,就必须建立依托旅游网站、旅游电子商务的旅游业服务体系。从而扩大龙泉旅游的知名度,塑造龙泉市旅游品牌形象。,因为它可以到达推销员和销售渠道无法到达的地方,并且极大地方便了消费者。如果有人想成为龙泉市的客户,他们就想了解你能为他们提供什么样的服务;利用互联网你可以轻松廉价地展开销售攻势,你的潜在用户也可以轻松廉价地了解龙泉市的资料,与网站上实现产品销售。。网站将为龙泉市及客户提供每周7天,每天24小时的不间断联系,无论什么时候您总能抢在竞争对手之前为客户提供他们需要的信息。,都会成为你的潜在客户。,有了你的电子信箱系统,顾客将轻松的在网站上进行景区门票、酒店房间、车票、机票的预定。极大地方便顾客及时向你反映情况,提出意见。(2)龙泉市旅游综合门户网站目标客户群分析龙泉市旅游网站的目标用户一般可包括,热爱大自然、对青瓷宝剑香菇有爱好的顾客、摄影爱好者和骑行一族等适合周边自然环境的特殊群体、江浙沪城市的游客、网络客户等。网站要加强对网上消费者者行为进行研究,这将是提高顾客服务的基础。注重对企业目标顾客的年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入水准、地理位置分布等各种资料的分析,对于提高龙泉旅游业务量及提升服务质量有着巨大的意义。网站应具有以下特点:现代:网站应当是具有青春活力,看上去美观大方的网站,而且能够紧跟旅游网站设计潮流,运用流行元素,使网站和企业一样充满现代气息;文化:网站应当符合龙泉市历史文化形象标准,充分体现龙泉市的悠久历史和独特文化,展示新一代龙泉市人的风采。实用:网站应当让访问者能以最快的速度找到他(她)所需要了解的商品与信息;第一时间了解景区详情、第一时间订票、第一时间