文档介绍：2016 年公司总裁秘书工作心得体会 2016 年公司总裁秘书工作心得体会 2016 年公司总裁秘书工作心得体会大学毕业后我就走上了工作岗位,那时候大学毕业生找工作不像现在那么难, 我很快的找到一份不错的工作, 是在公司中做总裁的秘书工作。这是一份不错的工作,我很珍惜,所以一直干了很多年。在现代职业中,总裁秘书一直是许多年轻小姐向往和追求的,个中滋味也是仁者见仁, 智者见智。付小姐, 香港某公司总裁秘书, 在同事和与她打过交道的客人中口碑甚好, 在工作中不断地学习, 觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的, 不是研究生。之所以看起来比较稳重, 大概是从工作中锻炼出来的。一年多前, 刚到这里工作时, 觉得千头万绪,不知从何下手,挺困难的。加上那时年轻,比较气盛,很多事情想得难免天真,现在则成熟进步了很多。我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作,一下子接触到这么多人, 这么多事, 得到这么好的学习、锻炼机会, 我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书, 首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上, 从小事做起。小事做好了, 才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图,思维方式和工作方法,才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人, 比如部门老总、下属各营业部、基层职员, 也就是很好地做到上情下达。另外一方面, 就是与同事之间, 与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好, 理解他们的工作意图、思想建议,将其向老总汇报,这可以说是下情上达吧。做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情, 才能做到滴水不漏。有时候, 我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖, 你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中, 最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力, 象沟通的能力、能够理解总裁意图, 这些能力都是通过观察、学习得来的。我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师, 并不因为我是总裁秘书, 就傻地认为有多了不起, 因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的, 而且我的同事, 领导们的经验, 为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系, 也许他们当年走过弯路, 但是我通过向他们学习、向他们请教,可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实,做事情比较本分,向他们学习让我可以避免浮躁。秘书工作中棘手的事情确实很多, 可以说突发事件有时都意想不到, 包括业务方面的, 待人接事方面的, 老总的日常事务方面的。刚毕业的时候,遇到这种情况,脑袋一下就热炸了,不知道怎办样才好。现在我就知道, 遇到突发事件, 头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生, 这样发生有什么后果, 有没有办法来弥补, 我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的利润最大化,损失最小化吧! 比如昨天,我们老总去上海拜会一位客人,她已经到了机场了,突然发现包里的名片用完了。很多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事,但是对于我们来说, 这是一件大事, 因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候, 都有一个礼节性的程序, 就是相互交换名片。这是表示对对方尊重, 也表明自己身份的