文档介绍：参观学习心得体会青海物产工业投资有限公司质检部周美兰2012年4月7日,我物产工投中层干部在李总的带领下,到物产汽贸公司参观学习,这次学习使我感受到一种责任的同时,也深深体会到领导的良苦用心,让我们借助这次参观的机会加强学,丰富自己的工作阅力,所到之处给我的感觉是先进技术、先进管理、思路超前、求真务实、舍得投资、政策优惠。很多地方值得我们借鉴。接待我们的是汽贸公司总经理张总和各部门的四大总监,向我们热情介绍了公司简介,还有售前售后的业务流程和实施统一和数量化管理等等。青海物产汽贸公司于1995年8月成立,名称上海汽车工业青海销售有限公司,是上海大众在青海地区设立最早经营规模最大的特许经销商,通过IS09001质量体现认证,荣获上海大众汽车特许销售商青海地区唯一四星级企业,2004年8月公司选址八一西路45号,建成了占地面积12亩。有集汽车销售配件供应,汽车维修,旧车置换,汽车内饰装璜等多项功能为一体的汽车服务中心。一、参观学习的主要内容:1、物的文化建设。整洁大厅内远远望去一行行写明企业形象,核心、价值观的红色标准标语整齐地镶嵌在大厅墙壁上,让人看了就有一种积极向上的感觉,同时也显示出企业的气魄雄性,车间内各种管理看板有致的摆放着,安全、质量、效率、等等,潜移默化地指导者,规范着职工的行为。2、 人的文化建设。统一着装,统一佩戴胸卡,无论是管理者还是工作者,他们都有一种发自内心的自豪感、责任感、热爱感。看着各个员工在车间专心致志,一丝不苟工作着,你和他们说话,他会很有礼貌地微笑回答。3、 汽贸公司人力资源部培训和晋升员工目的:以培训为载体传达信息。以培训和晋升为手段凝聚思想。以培训为策略解决难题以培训和晋升为战略提升员工。以培训和晋升方法留住人才。以培训奠定文化基石。4、 管理方面:制定了管理体现,业绩指标体现,绩效考评体现等等。二、参观学习的主要体会:通过一天的参观学习,真是心有体会,什么叫管理,什么是发展,什么是智慧,随着新时代到来,作为一个企业,管理跟不上步伐,还谈什么发展呢?要把管理工作搞上去,那就得有一套完整的管理模式,从人的知识水平,思想道德品质,人生价值观,要有远大的开阔视野,作为一名管理者而言,首先要大局观,不计较个人得失,能正确决策,掌控局面,让企业随着社会发展而发展,这样才能与时俱进。三、 参观学习的主要收获:持之以恒的精神让我感语颇受。劳动纪律和对工作独到的见解。把工作做得尽善尽美。厂荣厂貌焕然一新,干净、整洁井然有序。概况起来一句话,整洁的环境,统一的服装,精细化的管理,规范化的工作流程,严谨的工作态度,一丝不苟的工作态度,周到的服务态度这就是汽车贸易公司留给我的深刻影响。四、 针对参观学习制定出质检部工作作风、方针、理念和奋斗目标:工作作风:全心全意立即行动雷厉风行负责到底。工作方针:严谨、求是、进取、创新。行为理念:视服从为美德执行不找任何借口纪律是敬业的基础。奋斗目标:1、树立为生产车间服务的思想,进一步规范质检