文档介绍：体验式营销( Experiential Marketing ) ?什么是体验式营销? ?体验式营销的适用范围?在中国,如何做体验式营销? ?体验式营销案例(汽车行业) 培训开始之前,先讲几个故事! 【故事一】买 chuo chuo 的故事这两种不同的卖 chuochuo 方式,第一种就是传统的销售方式,他只是用语言告诉你, 他的戳戳非常好; 第二种是让你参与其中, 让你尝, 这时候你会得到两种体验, 一种体验你会尝到戳戳很好吃,“这是我要的的感觉”, 已经尝过了, 不买也不好意思。第二种要么看不见, 要么带来的感觉是“我看到这个戳戳, 是我喜欢吃的东西, 但我不确定好吃不好吃,可买可不买”。这是两种完全不同方式。【故事二】买橘子你看见小区门口一辆平板车上装着满满一车橘子, 新鲜诱人。小区门口人来人往, 看的人多,买的人少。卖水果的小贩便开始大声吆喝起来,“橘子、橘子咯,新鲜橘子随便尝,不好吃不买哟!”很快平板车面前围着几个人,尝了尝小贩的橘子,感觉还不错, 开始挑拣起来。你也走过去看看,“哎, 你这个橘子酸不酸咯, 看样子很酸哦? ”小贩随手捡起一个橘子“你尝一下嘛,好吃得很,你看嘛这些姐姐都在买。”你犹豫了一下,小贩又道“你尝尝嘛,不要钱,不好吃你走就是了”。“我怎么知道你是不是拿好吃的给我尝, 买回去的又不一样呢, 我自己挑一个尝。”你很警惕, 自己挑了一个, 掰开尝了尝,嗯, 非常好,很满意,对小贩说“那就称五斤吧”。你拧着满满的袋子, 走在小区里, 遇到王大妈带着孙子在外遛弯。“哎, 小李啊, 你买那么多橘子啊,这个橘子好不好嘛? ”王大妈看了看你的橘子问道。“很好吃呢, 我刚在小区门口买的,我尝了的,比我上次在超市买的还好呢。”你笑盈盈地答。“哦, 那我也去买点儿。”王大妈推着孙子向小区门口走去。这样相似的经历我想你肯定也曾有过,其实你就参与了一次由小贩发起的体验式营销过程, 而且还是一次免费体验式营销。为了宣传自己的橘子, 小贩让顾客免费尝。顾客根据自己的亲身体验判断这个东西好不好, 然后决定购不购买。然后, 顾客会将自己的体验结果分享给自己的朋友,朋友会受到影响参与购买。【故事三】宜家我去年在香港的宜家买了一个物件, 原来是没有计划购买的, 当时走进宜家, 在大厅买了一个沙发, 这个物件就在沙发旁边挂着, 是用帆布做的袋子, 用来装报纸的。我当时就感觉到:“哇,我刚刚买了一个沙发,沙发的扶手上是空白的,假如我把这个袋子买回家,放在沙发上面,把看完的报纸随手放在这个袋子里面是多么的方便呀。”假如宜家不是这样去销售, 而是把它挂在一个墙上, 或者卷起来放着销售的话, 我肯定不会把它买回家。这个故事告诉大家:传统的营销方法和体验式营销两个带来不同的结果。所以我们总结来看,什么是体验式营销? 体验式营销就是产品或者我们的服务还没有卖给顾客之前, 我们就提供给顾客一些感官的, 比如, 听的、闻的、尝的, 或者是触觉的东西, 然后这些创意的环节, 让顾客还没有买东西或者消费产品之前就能享受到产品带给他的感觉, 或者感受到我们产品的提供者他所告诉你产品不同的地方。通俗的说就是“先尝后买”这是它的官方定义↓站在消费者的感官( Sense )、情感( Feel )、思考( Think )、行动( Act )、关联( Relate ) 五个方面,重新定义、