文档介绍：团队管理者如何打造卓越领导力一、优秀团队领袖的胜任力对于团队领袖的能力素质要求,主要包括基本能力和超常能力。1、基本能力关于基本能力方面的要求对于团队的领袖和其他层次领导来说基本类似。至少包括12个方面内容:第一,批判性思维;第二,创新能力;第三,口头表达能力;第四,写作表达能力;第五,第二环境的表达能力;第六,第二环境的文字表达能力;第七,表现出来的人际关系处理当中的可信赖的程度;第八,打算变化和另一个人的关系时的动作能力;第九,组织能力;第十,服务导向能力;第十一,安排时间的能力;第十二,信息传递能力。而作为一个团队领袖与其他层面的管理人员相比,还应进一步将这12个基本能力表现为三个结果:(1) 横向和纵向的全过程控制横向控制是指作为企业的团队领袖,要通过十二个方面基本能力的运用,最终表现出对企业整个商业环节的全过程穿透和因果关系的全部洞察把握。在企业内部从原材料采购、产品设计到销售的全过程都要熟悉。纵向控制是指作为企业的团队领袖,对商业环节的某个细节要能比其他人更加深入和了解。譬如在商务谈判这个环节比其他人都更加专业。如果这个能力没有,就一定要是一个什么都懂的杂家,杂到可-以明察秋亳并清楚所有的因果关系和接II,这样就可以在企业里立足了。因此,关于横向和纵向的控制至少应掌握其中一种。(2) ,所以在事务安排上就不会处理失当,在战略上就更能够掌握主动权。第一•个结果(全过程控制)是第二个结果(信息的正确处理)的基础,要在事务的处理过程中正确判定和区分轻重缓急,从信息的收集、整理、分析、加工、备案等方面设置相应的机制和规则,并在处理之后进行正确总结评价,使决策效果持续改进和提高。(3) 形成明确的个人风格在对企业运营的全过程控制和正确的信息处理基础上,最后要出现个人风格,这就是团队领袖的人格魅力。风格不是一夜之间突然就可•以获得的,是具备一定的思想观念、性格基础和为人态度,然后变为行为,若干个动作之后逐渐形成****惯和定式,最终才能形成风格。就象大学毕业生刚到单位上班时,第一个月天天早上提前到办公室提开水,如果在第二个月的某—天他不想上班了,躺在家里睡懒觉,同事会认为他家里可•能出事了。而如果一个人刚到单位第•个月就要迟到四、五次,在第二个月的某-夭如果他真的家里出事了,恐怕也没人相信,大家都会猜测他肯定在唾懒觉呢。风格是一利投资,它会在一生影响人的产出。作为一个普通人,或许风格并未显得那么重要,但对于I才I队领袖而言,塑造风格则很重要。比如有些人的风格是一贯果断和强硬,似乎缺少人情味,但他做事从来一是一、二是二,坚持原则,不徇私情也从不冤枉人,这是优秀的;而有些人的风格是温文尔雅,把所有事情考虑得很仔细,都要打破沙锅问到底,从来不漏掉每个细节,那么大家在依赖他这种个人风格的时候,就会去找他,因为知道他具有这样一种个人风格。这种个人风格底线是处理不能失当,而高线则是风格成为个人魅力。所谓风格也同样有好坏之分,我们当然要努力树立儿条好风格。个人风格的设计,要跟自己的性格相符,而且要不断表现。因此,如果能够有效运用十二个方面的基本能力并最终将其表现为横向和纵向的全过程控制、信息的正确处理以及形成个人风格这三个结果,那么就具备了团队领袖的基本素质和能