文档介绍：星级酒店集成管理系统方案系统目录:、系统结构、系统概述二、系统特点四、系统特性五、使用环境六、开发周期七、公司简介本系统方案具体内容:一、系统结构主结构:客房1了理 前卉中心电IrillWVVil-JUJE中餐管理西餐管理 食街管理 风味餐厅管理维修管理桑拿管理洗浴管理娱乐管理停车督理网上远程管理客房管理于系统:服务器预订总台接待总台收银房务中心康乐(桑拿、洗浴、娱乐)管理子系统:more服务器餐饮管理子系统(包括:中餐、西餐、食街、风味餐厅等):more服务器商务中心、电话计费、营销管理、经理查询、分析决策、财务管理、库存管理、人事管理、维修管理、停车管理等子系统:远程管理子系统:数据中心因特网二、系统概述本系统各子系统中在进入时,带有操作员身份检测功能:1、 功能:此功能为本系统完整性之一,通过它可使本系统具有保密性、安全性、稳定性等作用。2、 内容:操作员输入自己的合法口令后,本系统根据此操作员的权限打开此操作员可操作的部分功能,防止非法人员入侵及破坏活动。•客房子系统本子系统由系统功能,预订,总台接待,总台收银,客房中心,查询系统,统计系统,其他功能等八大功能组成,其内容如下::系统功能客房设置:主要设置本酒店客房和床号及客房制度。包括:房号,床数,床号,类别,单价,客房制度(对下午儿点未来登记的预订房不再锁定,儿点钟后退房加收住宿费,此房最少押金,此房宾客能否进行其他消费,此房宾客能否进行透资消费,此房宾客透资限度,常客能否比散客优惠,是否享受散客制度,常客是否免押金等等,设计时根据贵单位的实际情况确定)等等。辰凌置:增加、删除操作员以及对操作员授权(操作员只能操作某部分功能)。修改口令:本操作员修改自己的口令。数据备份:主要对数据进行备份,以防意外丢失数据。数据恢复:在意外事件丢失数据时,由备份数据进行恢复。监控记录:本软件带有日动监控的功能,监控各微机操作员上机做的工作及开、关机时间,在此处便可查询并且可以打印。清除监控:清除监控的所有记录。2:预订散客预订:主要管理登记零散宾客前来预订的工作,包括:用户名,预订性质(临时预订或长期包房),预订方式(电话预订、亲自预订、委托预订等),联系方式,预订人,预订房号及床号,接待工作人员,日期,时间等等。主要管理登记团队前来预订的工•作,包括:用户名,预订性质(临时预订预订方式(电话预订、亲自预订、委托预订等),联系方式,预订人,预接待工作人员,日期,时间以及入住人员的相关资料等等。主要管理登记会议室租用的预订工作,包括:用户名,预订性质(临时预,预订方式(电话预订、亲自预订、委托预订等),联系方式,预订人,团队预订:或长期包房),订房号及床号,会议预订:订或长期预订)会议室号,接待工作人员,日期,时间等等。预订查询:查询所有没有入住的预订资料,操作员可根据自设条件进行查询。可订查询:查询所有没有预订及入住的可用客房,操作员可根据自设条件进行杏询°房态查询:查询目前所有客房某段时间的情况(预订、入住、维修、自用等等),操作员可根据自设条件进行查询。3:总台接待散客接待:对前来住宿的零散宾客进行登记、安排房号和床号。包括:登记单位,登记人,住宿人姓名,住宿人性别,住宿人民族,住宿人身份证号码,住宿人出生年月日,住宿人地址,押金,房号,床号,操作员,日期,时间,期限等等。团队接待:对前来住宿的团队及入住人员进行登记、安排房号和床号。包括:登记单位,登记人,住宿人姓名,住宿人性别,住宿人民族,住宿人身份证号码,住宿人出生年月日,住宿人地址,押金,房号,床号,操作员,日期,时间,期限等等。会议接待:对前来租用会议室的团队进行登记、安排会议室。包括:登记单位,登记人,押金,会议室号,操作员,日期,时间,期限等等。调房管理:主要对需要调换客房的宾客进行房间调换。续租管理:对需要续租的宾客进行延期操作。修改房价:临时调改客房的价格。接待查询:查询所有己经入住的接待资料,操作员可根据自设条件进行查询。4:总台收银预付管理:对巳预订或接待的宾客收取押金或增加押金及其他预付款。入帐管理:手工输入录入宾客的扣款入帐,譬如:无法自动入帐的消费(洗衣、买日用品等等)、赔偿等等;对于自动入帐的均由系统自动记入,譬如:住宿费,超期住宿费,餐厅或娱乐中心或其他系统转过来的帐均由系统自动记录并扣款,不再由