文档介绍：家电清洗客户拓展HomeAppliancesHealthcareProfessionals1一级市场社区分布特点:少而大,呈点状分部主要客户群:各大中高档社区2二级市场社区分布特点:多而小,呈线状或散状分部主要客户群:某个片区的所有社区3三级市场社区分布特点:少而小,呈星状分部主要客户群:所有有消费能力的家庭一、目标客户群定位二、社区定位社区入住时间容量/密度布局/户型入住率/自住率消费力家庭成员构成社区定位中期后期前期市场培养阶段宣传内容主要以项目相关知识(如家电清洗概念、家电清洗的必要性、家电清洗健康知识等)、公司品牌(如公司的专业、服务保证等)等为主。业务拓展阶段宣传内容主要以单项(或多项)服务内容为主。应该在该阶段以最快的速度占领尽量多的市场。市场维护阶段宣传内容主要以品牌和优质服务、客户反馈信息为主。以加强品牌的巩固,也起到让老客户口碑相传带动新客户的目的。一、宣传推广策略二、小区活动展台布置位置选择用品准备人员布置时间选择帐篷、横幅(公司名、服务项目、活动主题)、长条桌、X展架(公司、服务项目)、PVC宣传板、业务宣传单、业务卡片、电视机、DVD播放机、业务单、笔等目标社区的中心广场、会所、正门入口等人员最好选取既懂技术又懂业务,且有一定沟通能力的人员担任最好选择在周五下午、周末、节假日。周五下午下班时间,周末及节假日大约在早上7-10点,下午4-7点宣传单、卡片等摆放要方便客户拿取社区活动赞助是指社区居委会、物业管理部门等举办社区活动(如联欢会、游园活动、亲子活动等)时,通过赞助其一定经费或物资,与其共同举办活动,趁机做一定的广告宣传,或与客户近距离接触,起到相关宣传的作用。当地街道部门举行的安全、健康知识宣传等公益活动时,也可以通过赞助的形式一起走进社区,与社区居民面对面交流宣传。福利活动赞助是指社会福利院、孤儿院等单位在一些节假日举办的关爱活动时,通过对其相关单位在活动当天进行免费清洗家电活动,趁机做一定的广告宣传,扩大其品牌影响力。三、活动赞助时间选择:周末、节假日、上下班对象选择:有的放矢,找对责任人适用阶段:前期和中期四、派发宣传单内容位置物业管理五、张贴宣传海报或横幅电梯广告是指在电梯门口的电视、广告牌上投放宣传广告。电梯广告的受众单一且受众量大(直接面对家庭客户)且几乎全是目标客户,受众获取信息便利性高,且都是点对点的直接传递,信息传播损失较少,所以是非常好的宣传方式。但是电梯广告所传播的信息量较少,且费用相对较高,所以一般用于中期业务拓展阶段。电梯广告在一级和二级市场使用较多。电梯广告和社区悬挂横幅、报纸夹送广告、小区现场活动等其他方式结合使用的话效果会更好。六、电梯广告商超物业电器卖场企业共赢体七、合作推广