文档介绍：工作总结_ 服务行业工作总结_ >>> 教育资讯网工作总结_ 服务行业尊敬的各位领导、同志们、朋友们: 首先在此向与会的全体同志们表示衷心的感谢、并致以新年的问候! ** 年,作为 20 世纪最后一年,圆满地划上了句号。在我们踏上 21 世纪新的征程时,我们有必要对具有跨时代意义的去年作一简要总结。一. 认清方向,精心策划,大胆改革,锐意进取。** 年是我所进入知识创新基地的第一年, 知识创新基地的科研服务工作、所领导对后勤服务工作提出了新的更高的要求,诚然是,建设有中国特色的社会主义需要有一流的科研, 一流的科研, 需要有一流的服务、一流的服务需要有一流的管理、一流的管理体现在根据中国的国情, 科学院的院情, 大气所的所情, 服务中心的实情作出周密的年度工作计划。年初中心领导班子就中心如何适应知识创新基地的要求, 跟上新的改革步伐, 多次进行学****交流, 使我们一致认识到: 要跟上时代的要求, 就必须更新我们的观念, 走出一条新路子。观念的改变、创新才是解决根本问题的关键。这个新观念就是, 在国家机关后勤深化改革的今天,在科技飞速发展,院所知识创新工程正式启动的今天,在研究所深化改革, 大批机关精减, 研究室分流人员进入服务中心的今天, (服务中心人员比整个机关人还要多,比任何一个研究室人员都多) 服务中心的改革也势在必行, 把服务中心办成一个人才收容站不行, 后勤服务工作不适应知识创新工程的要求, 不提高到一个新的水平也不行。为此服务中心, 首先从人事管理出发, 制定了相应的人事政策、人事管理制度。在机构体制上进行了必要的调整, 基本原则是, 按需设岗, 以岗聘用, 以岗定责, 以绩取酬。此项工作在全院实行全员劳动合同制, 签订劳动合同工作中也充分发挥了作用。每一位转岗分流职工要进中心, 中心必须首先有一个明确的岗位, 没有切实需要的已经空缺的岗位, 中心是不能接纳的。其次是, 这个岗位是有明确的上岗条件的,有明确的上岗要求的,满足条件,达到要求的进,否则不要签合同。其次是, 把为科研服务的后勤工作, 从过去的经费划拨制, 改为以服务为宗旨, 以服务质量、数量为标准的付费制。树立服务工作也是商品, 服务工作也存在自身的价值的观念。当前在中国, 在科学院, 在研究所不存在是谁养活了谁的问题, 只存在各项服务工作, 是否需要, 是否必要, 只要是需要的, 是必要的就必须有人去干, 有人去管。管的人也好, 干的人也好, 都应该得到相应的报酬, 这就是市场经济的规律,这就是等价交换的原则。为此我们根据北京市物价局、中国科学院北郊科学圆区物业管理标准, 制定了大气物理研究所服务中心物业管理工作标准和具体施实方案, 把能够列入物业管理的工作, 分门别类的列入; 把能够以量化管理的内容,尽力去量化。在所领导,二部领导的关心与支持下,服务中心从零起步, ** 年逐步跨入了物业管理的行列, 在此我对所领导, 二部领导,以及机关各部门,给予的支持再次表示衷心的感谢! 二. ** 年开展的各项工作,完成的各项任务: 一年当中,中心的职工,披星星,戴月亮,顶严寒,冒酷暑,冬天铲冰雪,秋天扫落叶,夏天排雨水,春天浇花草,为科研爬楼顶, 为科研钻地沟, 为科研服务操尽了心, 磨破了手, 为科研服务流尽了汗,跑累了腿,现在我只能就做的主要工作向大家简要汇报: