文档介绍：企业内训需求调查表
(请认真填写本表,请在□内打“√”或在空白处补充)
公司名称

行业类别

公司地址
邮编

联系人
性别
职务
电话
传真
手机
E-mail
企业
简介
公司网址
公司产品
经营范围
公司性质
成立时间
注册资金
年营业额
公司人数
高层: 中层: 基层:
年龄结构
学历结构
全国业务范围
客户
培训
背景
调研
培训人数
职务类别
学历结构
男女比例
男:女
目前学习状况
公司是否有规范的可执行的可监督的学习制度:□有□没有
员工有没有持续学习的习惯:□有□没有
企业急需解决的
问题
□人力资源□财务管理□销售管理□团队建设(心态)
□其他
喜欢的培训方式
□体验式□互动式□讲授式□实景演练□游戏
团队建设状况
1、员工忠诚度:□高□一般□差 2、员工责任感:□高□一般□差
3、员工积极性:□高□一般□差 4、团队协作力:□好□一般□差
5、优秀员工流失率:□高□一般□没有
一线员工(行销、客服)状况
1、沟通技巧:□好□一般□差 2、销售礼仪:□好□一般□差
3、服务品质:□高□一般□差 4、销售技能:□高□一般□差
5、专业知识:□熟悉□一般□差
中层管理状况
1、执行力:□强□一般□差 2、沟通协调能力:□强□一般□差
3、大客户服务能力:□强□一般□差
高层管理状况
1、执行力:□强□一般□差 2、影响力:□高□一般□低
3、领导力:□强□一般□差 4、学习创新能力:□强□一般□差
客户
培训
背景
调研
市场/客户/对手状况
1、市场定位:□准确□模糊□不准确 2、市场份额: 20 %
3、客户满意度:□高□一般□低 4、服务体系:□完善□