文档介绍：运营管理方案2015年济南国际园博园目录一、园博园发展方向二、园博园组织架构及岗位设置三、2015年主要工作目标和运营思路四、2015年文化活动策划情况五、园区运营及其他合作项目策划情况六、文化产业发展专项资金申请七、广告宣传与市场营销八、2015年运营收支预算背景近几年来,我国高度重视旅游业发展,国务院先后发布《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发【2009】41号)和《国民旅游休闲纲要(2013—2020年)》,为促进我国旅游业发展提供良好政策环境。依托资源禀赋、交通区位和生态环境等优势条件,以大旅游产业引领经济社会大发展为导向,抓住机遇,坚持面向市场、游城一体、持续开发、打造精品的开发原则,实施生态优先、文化塑魂、品牌服务、载体建设的发展战略,以旅游重大项目推进“水”“艺”“城”建设,重点发展文化休闲旅游、商务会展旅游、生态观光旅游。在“十二五”规划中,文化产业已然上升为“国民经济支柱性产业”,与作为战略支柱性产业的旅游业将有越来越多的融合。济南国际文化旅游投资管理有限公司在这种良好的大背景下成立,作为西城集团的一级子公司,按照董事长提出的“广泛接触、战略合作、慎重选择、突破瓶颈、壮大自我”集团发展战略要求,充分利用自身优势发展文化旅游板块业务,促进集团快速发展。园区总体定位发展方向定位:逐步将园博园打造成为“艺游、艺乐、艺购、艺学、艺居、艺展”的新“六艺”多元化文化旅游集散中心。重点产业:文化旅游、创意产业、时尚消费、动漫、影视、娱乐、民俗民间艺术、婚庆以及艺术园区文化产业链。依托资源:园博园景区、长清大学城、院校科研机构、技术人才、高端产业的产学研一体化。未来趋势:偏重文化旅游与教育培训相结合;产业性创意产业与大学生就业消费相结合;产业内驱力升级的动力源和示范区。园区发展保障措施与业内优秀的文化旅游机构强强联合。与业内实力雄厚、开拓能力强、实践经验丰富的文化旅游机构合作,为文化旅游板块业务操作提供技术支持,增加项目资源,实现优势互补、资源共享、合作共赢。组建一支专业水准较强的顾问团队。聘请一些景区管理类、艺术类、招商策划类等专业人士参与进来,将景区管理专业化、标准化、精细化,通过他们对文化、旅游管理丰富经验的展现,提高园区现有管理人员的管理水平,从而使我们自己的队伍得到提高,逐步建立以自我培养为主,外部招聘有从业经验的人员为补充的人才培养战略。园区组织架构及岗位设置岗位人数主要职责备注管理层(3人)经理1主持全面工作,分管综合、财务、人事副经理1分管保卫部、园容部、物业部副经理1分管经营、招商和市场营销、项目开发综合部(17人)部长1负责综合部的全面工作副部长1协助部长工作,分管政工工作主管3分别具体负责后勤、办公、外联等工作文秘职员3根据分工负责具体工作职工食堂4负责食堂的采购、做饭和核算等司机5大班车2人,小车每辆车各1人人力资源部(3人)部长1负责部室全面工作主管2负责劳资和考核、培训和企业文化工作财务部(4人)部长1负责部室全面工作主管2明细账会计、档案管理、税务、资产等出纳1资金收付基建物业部(7人)部长1负责部室全面工作主管2分别负责水电日常管理和基建维修等职员4根据分工负责具体的物业管理工作园组织架构及岗位设置经营管理部(40人)部长1负责全面工作,主抓市场营销和活动策划副部长1主要负责内部经营和项目管理主管7票务1人、市场营销1人、经营管理1人、游船电瓶车管理1人、游客中心1人,快乐向前冲2人职员31市场营销1人,经营管理1人,游客中心3人,快乐向前冲6人,门票20人保卫部(24人)部长1负责部室全面工作副部长1协助部长工作,主要是加强夜间保卫管理主管4划分4个巡逻区,分区负责内保人员18划分4个队,每队4人,内勤、监控2人园容管理部(7人)部长1负责园容部全面工作主管2分工负责卫生保洁和绿化养护职员4分区养护管理合计105现有87人,还需招聘18人2015年主要工作目标和运营思路工作目标依据“西城集团将园区建设成‘吃住行、游购娱’于一体,辐射济南和周边城市的文化休闲娱乐中心”的发展战略要求,以园博园改造提升为契机,不断完善基础设施建设,丰富经营项目内容;依托中华园、主展馆、山东馆、孔子广场等文化旅游载体,完成整体业态规划和运营招商工作,确保经营收入的稳步提升。同时,抓好管理、运营队伍建设,进一步完善各项管理制度,打造高效管理、运营团队。将园博园扭亏。2015年主要工作目标和运营思路运营思路围绕“艺术建园”的建设主题思想,通过对园区整体景观改造提升,达到艺游的目的;通过举办丰富多彩的文化娱乐活动,达到艺乐的目的;通过配套餐饮、文化艺术品参与自造体验等方式激活业态经营和创意产品销售,达到艺购的目的;通过孔子广场独特的设计风格,结合开展“雅”文化体验、“六艺”文化培训,以突显传统文化特色,达到艺学的目的