顺丰收派员服务标准、(内部资料).ppt

文档介绍：收派员服务规范新员工培训课程内容基本准则收派员形象规范收派员行为规范收派员用语规范2020/6/292客户为什么愿意使用顺丰的快递?2020/6/293安全价格快捷客户服务2020/6/294看得见的看不见的服务收派员二线岗位三线岗位2020/6/295礼貌热情专业自信诚信2020/6/296我们很熟了,不用这么客气!我没有时间和他们客套!太麻烦了,有必要吗!我这么做有什么好处!……2020/6/297公司在这个行业能发展(好好生存)的必需条件客户能认可(选择)的必需条件服务人员的岗位必需条件员工个人发展的必需条件2020/6/298服务在我形服务在我行服务在我心2020/6/299了解客户、规范服务、以客为尊2020/6/2910