人力资源如何成为业务伙伴.pdf

文档介绍：今日议题
9 第一部分:人力资源如何成为业务伙伴-观念篇
9了解当今HR在企业中的状况和业务经营对HR的期望
9明确作为所在组织的HR,应当扮演的角色、承担的职责和未来应当具备的技能和能力
9理解如何才能成为真正的业务伙伴
9 第二部分:人力资源如何成为业务伙伴-操作篇(人力资源规划)
Mercer 2
第一部分:
人力资源如何成为业务伙伴之
观念篇(人力资源管理现状)
人力资源现状
ƒ 人力资源正在被关注,这是好事情
ƒ 正如我们所了解的,人力资源正在经历变革而且一定会继续变革
ƒ 处在变革中的人力资源需要新的技能和能力
ƒ 如果人力资源不能应对变革带来的挑战,它将不能成为战略层面的业
务伙伴
Mercer 4
HR 的角色岌岌可危
HR
经营战略的达成
Mercer 5
树立新观念
经营战略的实现
完成转型的 HR
Mercer 6
树立新观念
转型的 HR
经营战略的实现
市场竞争
Mercer 7
人力资源正在借助从战略到基层的影响变得更加关注于业务问题
对战略的关注
处理人力资源工作处理业务问题
对事务性工作的关注
Mercer 8
Traditional HR versus Strategic HR
传统的人力资源VS战略的人力资源
Traditional HR传统人力资源 Strategic HR战略人力资源
Responsibility for HR人力 Staff specialists 人事专员 Line managers 直线经理
资源责任人
Focus关注点 Employee relations 员工关系 Partnerships with internal and external
customers 与内外部客户的伙伴关系
Role of HR Transactional, change follower, and Transformational, change leader, and
人力资源角色 respondent 事务处理的,变革跟从者和 initiator转型的,变革领导者和发起者
响应者
Initiatives主动性 Skew, reactive, fragmented偏离的、被动 Fast, proactive, integrated快速、主动性、
响应、片断的完整
Time horizon时间范围 Short-term 短期 Short, medium, long (as necessary)短、
中、长期(如需要)
Control控制 Bureaucratic-roles, policies, anic, flexible, whatever is necessary to
官僚角色、政策、流程 eed有组织、灵活、成功所必需的一切
Job design岗位设计 Tight division of labor, independence, Broad, flexible, cross-training, terms
specialization严格分工、独立、专业化宽泛、灵活、多元培训、有一定期限
Key investments 关键投入 Capital, products 资金、产品 People, knowledge 人、知识
Accountability责任 Cost center 成本中心 Investment center 投资中心
SouSourcerce : StraStrattegegiic aappititaal ManaManagegementment MERCMERCEER-SBF-SMU Executive Programme
2004, The Evolving Role of HR by Practice Associate Professor Thomas Menkhoff
Mercer 9
变革的业务战略影响了人员管理的本质
Customer
Operations Product
Service
Focus Focus
STRATEGY Focus
运营导向 or or 产品导向
战略客户服务导向
CORE Efficient Processing Relationship Building Innovation
CAPABILITY
核心能力高效运营客户关系构建创新
Impacting in areas such as:
影响领域例如:
ƒ capabilities & skills