文档介绍：保安培训方案物业公司保安培训方案一、 培训目的1、 增加员工工作知识,提升员工工作技能。通过培训,使员工具备完成本职工作所必需的基本知识,掌握本职工作所必需的技能等;2、 转变员工工作态度,改变员工工作行为。通过培训,使员工加强职业精神,增强员工主人翁责任感及团队合作意识,积极主动的为公司发展作出贡献;3、 树立公司品牌。通过培训,员工将培训结果运用到工作中,提高公司的服务质量和竞争力,使龙信物业的服务工作深入人心,提升公司品牌。二、 培训人员参加人员:备服务中心秩序维护员和车辆管理员培训负责人:备服务中心经理或外勤主管三、 培训时间安排连周一培训时间8:00^10:30,、 培训内容、公司管理制度1、 服装管理:仪容仪表:整体自然大方得体,符合工作需要和员工通用行为规范,展示自我形象;着装要求:看公司本岗位工作服,服装整洁平整,佩戴工作证;2、 言行举止:言语礼貌,对业主或客户使用尊称,使用10字礼貌语:您好、请、对不起、谢谢、再见。整体姿态端正,自然大方,工作中做到:走路轻、说话清、操作稳。3、交接班制度接班秩序维护员提前30分钟到岗,由领班统一集合整队,提出上班前的要求并检查队员的着装仪容;领班监督缶岗位交接情况,对当班的停车收费情况作详细交接;交接班过程中,接班队员应检查执勤用品是否完好,交班队员应详细地向接班队员讲清当班发生的事项,处理结果及注意事项,接班队员如有不明白的事情应向交班队员询问清楚,如在交班时发生事情,应由交班队员处理。、体能训练1、 长跑要求:(1)参加培训的人员均得参加,男性3000米,女性2000米;训练时间:15分钟内完成;训练地点在小区内路段或就近小区的路段。2、 俯卧撑要求:(1)俯卧撑适用于男性员工;训练过程中动作要规范,全身挺直,平起平落;训练时间:不少于1分钟。3、 深蹲要求:(1)适用于女性员工;训练过程中动作要规范,稍抬头,挺胸,慢慢下蹲,当大腿与小腿佑度小于90度后,再稍快速的起立;训练时间:不少于1分钟。、队列、车辆指挥动作1、队列动作:整齐报数、立正、稍息、跨立、停止间转法、敬礼、起步与立正;要求:(1)动作统一,正确规范;(2)整体自然大方得体,精神饱满;(3)声音洪亮,铿锵有力。2、车辆指挥动作:车辆靠边停车手势、车辆放行手势、后正倒车手势、后左倒车手势、后右倒车手势等;要求:(1)动作统一,正确规范;整体自然大方得体,精神饱满;声音洪亮,铿锵有力。、消防知识及设备的使用1、消防基础知识“一知”、“三能”、“三会”:一知:消防工作的方针,“预防为主,防消结合”;三能:能检查发现隐患,能宣传防火知识,能扑救初起火灾;三会:会使用消防器材,会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救,会报警。火险隐患:是指生产,生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。电路火灾最基本的原因是:短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电孤。燃烧的必要条件是:可燃物,助燃物和着火源。爆炸:a、 物理爆炸:由于液体变成气体或者气体迅速膨胀,压力急速增加,并大大超过容器的极限压力而发生的爆炸。b、 化学爆炸:因物质本身发生化学反应并产生大量气体和高温,而发生的爆炸。灭火方法冷却法:就是将灭火剂直接喷洒到可燃物上,使可燃物的温度降到燃点以下;最好的冷却法,最佳灭火剂是水。隔离法:是将燃烧物与可燃物隔离或疏散。主要适