文档介绍：香蜜湖1号高层诚意客户分析总结说明本次咨询客户为诚意的并且较配合电话回访的客户,经过销售代表判断其诚意度决定是否进行电话咨询;本次高层客户统计数据以销售代表填写为主,某些选项不可避免存在主观判断因素;由于电话咨询时间有限,本次问卷主要为解决目前高层价格急需了解的几个问题;目前高层暂时无样板房展示,部分客户意向可能存在偏差;本次填写有效问卷263份。高层诚意客户总结1、客户类型统计结果:上门客户有169批占统计总量的67%,上门客户诚意度较高;电话咨询客户48批占统计总量的19%;已开卡客户33批占统计总量的13%,这部分客户诚意度很高,为项目忠实客户。2、客户意向户型统计客户意向户型统计壯聯地産本项统计目的:了解客户户型意向,为后期客户梳理及价格制作提供参考依据。第一批房号供应量共172套(其中3房30套;4房92套;独栋复式44套;顶层复式6套)。统计结果:? 3房客户意向为97个,:1;?4房意向为125批,:1;?独栋复式为15个,:1;?顶层复式为5个,:1。整体来说3房供应压力较小,4房其次,独栋复式从目前统计结果来看会存在较大压力。五房为第二批房号推出,目前意向客户有 33个。3、已开卡客户意向户型统计本项统计目的:由于已开卡客户诚意度很高,了解这部分客户意向户型对后期客户引导有重要借鉴意义。统计结果:开卡客户以四房需求为主有 19个,占统计总量的59%;其次是三房和五房各有6个,各占统计总量的18%;独栋复式有2个,占统计总量的6%。开卡客户作为本项目的忠实客户,需求以四房为主。4、客户朝向要求统计本项统计目的:了解客户朝向偏好,为朝向差制定提供参考;统计结果:由于项目各户型均朝正南或西南,客户对朝向不太在意,表示两者均可接受的有205批,占到统计总量的84%。5、客户对景观要求统计客户景观要求统计对景观无特殊要求58不需要看湖景1、可接受部分湖景遮挡70■完全无遮挡湖景|14n ■ 1 n ■ |0 102030405060708090100110120本项统计目的:为价格表景观眺差及平面差的制定提供参考;统计结果:需求完全无遮挡湖景客户有 114批,占统计总量的46%,比例较大;可接受部分遮挡客户有70批,占统计总量的28%;明确表示对景观无特殊要求的有 58批,占统计总量的23%。湖景为本项目重要资源,对能看湖景户型价格需要特殊调整。II〔聯地産6、客户意向楼层统计意向楼层统计中间楼层;厂低楼层■中间楼层■高楼层175;64%高楼层;55;20%低楼层;44;本项统计目的:为楼层差的制定提供参考。统计结果:需求低楼层客户有 44批,占统计总量的16%;需求中间楼层客户有175批,占统计总量的62%;需求高楼层客户有55批,占统计总量的20%。客户需求集中在中间搂层,低高搂层需求较为平均。7、客户意向户型与景观要求、楼层要求综合分析)三房意向客户景观要求、楼层要求综合分析本项统计目的:了解三房意向客户对景观的特别要求。统计结果:三房客户无特殊景观要求客户有 36个,占三房客户量的40%;要求无遮挡湖景客户和可接受部分湖景遮挡客户基本持平,各有 24、25个,占三房客户量的28%;不需要湖景客户有5个,占三房客户量的6%。吐聯地産80三房客户意向楼层统计736040200-3|1低楼层中间楼层 高楼层本项统计目的:了解三房客户意向楼层,为三房价格提供参考。统计结果:三房低层意向客户有 31个,中间楼层意向客户有73个,高楼层意向客户有7个。)四房意向客户景观要求、楼层要求综合分析四房客户景观要求统计<1 对景观无特殊要求27不需要看湖景”0可接受部分湖景遮挡41完全无遮挡湖景55C10 20 30 40 50 60本项统计目的:了解四房意向客户对景观的特别要求。统计结果:四房客户要求无遮挡湖景客户有55个,占四房客户量的45%;可接受部分遮挡客户有41个,占四房客户量的33%;无特殊要求客户有27个,占四房客户量的22%;没有客户明确表示可接受无湖景。四房客户意向楼层统计10080604020092ZZIZ17 24低楼层 中间楼层 高楼层本项统计目的:了解四房客户意向楼层,为四房价格提供参考。统计结果:四房低层意向客户有 17个,中间楼层意向客户有92个,高楼层意向客户有24个。)五房意向客户景观要求、楼层要求综合分析五房客户景观要求统计」26对景观无特殊要求不需要看湖景可接受部分湖景遮挡完全无遮挡湖景0 10 20 30本项统计目的:了解五房意向客户对景观的特别要求。统计结果:五房客户要求无遮挡湖景客户有 23个,占五房客户量的77%;可接受部分遮挡客户有7个,占五房客户量的23%;没有客户明确表示可接受无湖景。 ■11五房客户意向楼层统计205低楼层