文档介绍：某集团公司人力资源管理软件实施案例
一、 A 集团人力资源开发与管理上的困惑
A集团是东莞市房地产龙头企业,创立于 1991 年,经过十余年的发展,已从业务单一的贸易公司发展成为以房地产为支柱的多种经营的集团公司。A集团的发展壮大是庄总英明领导与A集团全体人共同努力的结果。A集团能够在 93-96 年三年里审时度势,积极主动开拓市场使企业避免了因经济大气候影响造成的房地产低迷时期危机,从而在东莞市脱颖而出,这与A集团的人才战略与人才思想是分不开的。A集团提倡五湖四海广招贤才,"共创共享共发展,同事同志同命运",在激烈的市场竞争中认识到了人才的重要性,并适时采取了一些管理措施(如按劳分配,论功行赏)才铸就了A集团的今日辉煌。A集团是我们在服务企业期间所见到的很少的几家管理规范的企业,已基本形成了A的管理风格与企业文化特征。
-- -然而A集团的高层领导在企业高速发展的时候,未被成功冲昏头脑而是不断反省自身,追求经营管理合理化,最显著的一点便是:非常清楚地看到了可能会影响A集团持续发展的因素。企业人才的开发与管理急需完善,人才素质的提高已成了集团领导十分关心的大事,同时在人力资源管理与开发上有些困惑。
1、创业精神不足。经过 95 年至 2000 年A集团的第二次创业,老员工们有些松驰了,有了居功自傲的现象,勤奋敬业、甘于奉献的人少了,都急于做白领、坐办公室,同时下基层的人也就越来越少了,似乎到了该享受劳动果实的时候了,企业家精神没了。
2、人情大于原则。人们在工作中淡忘了公司一贯坚持的管理原则,"促进企业发展、维护集体利益",被有些员工抛弃,人情大于原则的事时有发生。
3、员工放松了对自己的要求,缺乏积极性,缺乏对工作精益求精的态度,但求把工作做完,不求把工作做好。
4、管理工作缺乏规范,培养下属的能力差。公司发展了,人增多了,事情更复杂了,但管理上缺乏追求合理化的思想,办事人员与管理人员对工作要求理解有差异,导致一些工作不尽如人意。
5、员工迷失了自我发展的方向,缺乏对自我的客观评价与定位,在自我培养提高与企业发展相匹配上不能一致。
二、A集团企业内训与人力资源管理改善的目标、思路与策略
1、目标:提高中层管理人员的素质,建立企业与员工共创共享共发展的人力资源开发与管理的基础。
2、思路:企业中层管理人员内训与人力资源管理改善同步交叉进行,从思想观念上宣灌现代企业经营管理理念与管理者的职业修养与要求。
-- -- ①为中层管理者建立有效的企业管理知识系统,以适应企业的发展对人才素质的要求,扩大思路,开阔眼界。
-- -- ②结合A集团的经营理念,核心价值思想为A集团建立现代化先进的人力资源管理体系核心部分。
3、策略产业。
序号
A集团人才管理上的困惑
解决措施--整合策略
1
创业精神不足
管理人员职业生涯开发与管理
2
人情大于原则
员工绩效管理与考评
3
员工积极性缺乏
完善薪资福利体系、建立员工长期激励计划
4
管理工作缺乏规范
进行职务分析建立职务手册
5
员工素质跟不上企业发展
建立有效培训体系
6
目标与措施不匹配,培养指导下属不力
工作方法、管理技能培训
三、A集团企业内训与人力资源管理改善的主要内容
1、中层管理人员培训内容。
根据硕旺顾问与A集团领导面谈时了解的情况,硕旺公司以半年为期限,为A集团提供培训服务,确定每半月一次培训,共计十二次课程内容表述如下:
序号
课程名称
课程内容
培训目的
1
引入人力资源管理,谋求共同发展
现代企业将面临越来越严酷的竞争,这既是一个挑战,也是一种机会,要在竞争中脱颖而出的唯一途径是充分开发、科学管理人力资源,这样才能引导企业不断走向成功,要管理好人力这种特殊的稀缺资源,企业领导必须从思想上转变观念,弄清人力资源的管理目标以及与企业整体战略、管理环境、企业文化的关系。
让员工了解企业人力资源管理思想的发展轨迹及管理内容以及人才对企业发展的促进作用,增强员工自我意识,发挥主观能动性。
2
沟通技巧与人际关系
顺畅的沟通渠道与良好的沟通技巧是建立与维持企业内部良好的人际关系的前提,而良好的人际关系就是生产力。在企业中一个健康、有效的人际关系的建立,也会为组织的生产力与业绩的取得起到相当重要的作用。本课程从企业内沟通的渠道、准则、方式、技巧到人际关系的规律,影响人际关系的因素,以及企业人际关系冲突的解决方法有充分的展现。
让员工明确企业内良好人际关系的重要性,学会沟通技巧,减少内部冲突,培育团队精神,增强企业活力与合力,在企业内建立顺畅的沟通渠道,宣灌公司理念。这是企业管理人员领导能力训练核心内容之一。
3
员工激励技巧
激励能力是管理人员领导能力中主要内容,能否激励员工