文档介绍：物业与市场消防安全工作的协调意见书文章标题:物业与市场消防安全工作的协调意见书X物业管理有限公司函笺XX物200X字第OXX号关于“物业“与“市场”双方消防安全工作的协调意董事长办公室:按办公室要求,我们草拟了“物业公司市场消防安全1=1巡护岗位职责”、“物业公司市场安全护卫巡查时间表”、“物业公司市场消防安全工作职责”、“投资公司市场管理办公室市场消防安全工作职责”共四份文件,报请审阅和修订。XX物业管理公司与XX投资开发公司市场管理办公室隶属同一投资主体,但分别是两个各自独立核算的单位。“市场办“与大厦其它业主一样,是物业公司的服务对象,它与物业公司的关系是被服务与服务的关系。去年9月1日施行的国家《物业管理条例》对物业企业在收取了业户所缴纳的物业公共服务费以后,而必须提供的服务项目有明确的规定:房屋建筑共用部位的维修养护和管理。包括楼盖、屋顶和外墙面,承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。产权属业主且共用的设施、设备的维修、养护、运行和管理。包括:共用的上下水管道、道路、沟渠、池、井、共用照明、高压水泵房及卫生设施,安全防范设施、消防设施、设备,电梯等。产权属业主的共有共用配套建筑物、构筑物和场地的维修、养护和管理。包括:门卫值班室、商业网点、文化体育、娱乐场所、自行车棚、停车场、建筑小品等。绿化管理和服务。包括:共用绿地、花草树木的整枝、剪修、治虫、除杂草、补植和浇灌等。清洁管理和服务。包括:道路、绿地、楼道、扶手、大堂、厕所、大厅等共用部位的环境卫生,垃圾袋装化管理,垃圾的集中处理和清运。公共秩序的管理和服务。包括物业区域内公共场所,商业网点的秩序和各种车辆的行驶、停放及其收费的管理。安全护卫管理服务。在公安、消防等部门的指导下负责楼宇内公共区域的安全护卫、消防巡视,协助有关部门和业主处理各种突发事件。组织开展社区文化娱乐活动,丰富业主精神生活。根据有关单位及业主和使用人要求,提供代收水、电等专项服务和特约服务。《物业管理条例》还同时明确了对产权属己的业主自有区域,其所需要提供物业服务的,可另行向物业企业委托,双方协商服务标准及服务费用。鉴于此,关于物业公司与“市场办”有关消防、安全以及设备设施故障报修工作,我们的协调意见,属物业服务范围以内的上述工作,当由物业公司各岗位人员加强日、周、月三级巡查,发现问题,及时、主动整改和维修;对物业公司未能发现、“市场办“接获报修或“市场办“巡查中发现的问题,物业公司实行公司内部首问负责制,即,谁承接报修则谁将负责跟踪报修处理的全过程。物业公司维修员工在接报后15分钟以内到达现场。一般问题2小时以内解决;较大问题当天解决;重大问题约时解决。对“较大问题"或“重大问题”及时与“市场办''沟通并向之通报情况,采取相应措施,尽快解决问题,确保