文档介绍：安利才能要素发展指南前言--------------------------------------------------------------------------------本指南的目的本指南将为安利公司的领导者、管理者以及员工提供改善工作表现的建议以及工具。本指南以由狄克·狄维士和史提夫·温安洛提出的“安利领导模型”为基础,通过对“安利才能要素”的详细阐释,明确公司对各级员工的期望与要求,为员工的发展提供方向。安利员工将可以在本指南中找到相关的信息、资源与工具以了解个人的优势与需要改善的方面,制定有效的才能要素发展计划,从而在安利公司获得更好的发展。--------------------------------------------------------------------------------员工、上司及在发展员工的才能要素过程中,员工本人、员工的上司、以及安利公司都应该承担不同公司的责任的责任: 员工的责任: ■对个人的成长承担责任,表现出主动性; ■锻炼、培养个人才能,并认真思考自己需要改善的方向; ■征求上司、同事对个人发展计划的意见,确保该计划适合自己,且切实可行; ■以坦诚的态度与上司讨论自己的发展计划; ■制定个人发展计划,并以实际行动体现出对该计划的承诺。上司的责任: ■鼓励,并参与员工培训及发展计划的制定; ■提供开放、坦诚、正确的反馈; ■结合公司及部门目标,帮助员工设定切实可行的发展目标; ■为员工创造学****成长的机会; ■指导、辅导员工提升工作技能,达致更佳工作绩效; ■承担员工培训及发展计划中上司应承担的责任。公司的责任: ■向员工传达公司的目标、策略、政策及业务状况; ■为员工提供成长所需要的工具与资源。例如员工发展的空间、职业发展指引、各种内/外部的培训等。--------------------------------------------------------------------------------如何使用本指本书为您详细地介绍了安利的才能要素,它将引导您有目的、有步骤地制定个人发展计南划,以培养、改善您所希望提高的个人才能。此外,本书也可以作为上司指导、辅导员工成长的参考标准。如果您在使用中遇到任何问题,请随时与人力资源部培训及发展组联系。--------------------------------------------------------------------------------第一章:安利才能要素“才能要素”(competency)这个词语可能对您来讲已经不太陌生了。因为在安利公司,才能要素已经成为我们选人、育人、用人、留人的标准。无论您担任的是什么职位,您都会感受到它的存在。那么,究竟才能要素是什么?它对员工的发展有什么影响呢?一、什么是才能要素怎么样才能成功呢?许多人都会认为只要拥有了高深的学历、丰富的经验、专业的技能,那么成功自然是“水到渠成”。真的如此吗?  为寻求这个问题的答案,lelland对大量“表现杰出者”和“表现平庸者”进行了研究,并总结出两者在行为和思维方式上的差异。他发现在特定的工作岗位和组织环境中,杰出者所表现出来的特质在平庸者身上是找不到的。而这种差异,就是我们现在所讲的才能要素:它是决定工作绩效的持久的品质和特征,是“杰出”与“平庸”的分水岭。如果用“冰山”来形容才能要素,那么它就是由露在水面上“应知、应会”的知识、技巧,和水面以下的态度、个性、内驱力等情感智力部分构成(如右图)。露在水面上的知识、技巧等方面的缺陷容易观察得到,也比较容易改善。但真正决定一个人能否成功的是隐藏在水面以下的因素,例如态度、个性、内驱力等。它们难以捕捉,不易测量。可是如果不去挖掘这些因素,无异于舍本逐末。二、 安利的领导模型由狄克·狄维士先生和史提夫·温安洛先生提出的安利领导模型得到了安利政策委员会的批准。它阐明了安利对各级员工的期望,以及安利的“才能要素”。安利的才能要素,以及安利所期望的行为表现,来自于对全球近百名安利管理人员进行访谈的结果。在这些访谈中,安利成功地总结出优秀安利员工的共同特质。安利才能要素反映出安利对员工的期望与要求,也是每位安利员工持续发展、不断努力的方向。以下就是安利的领导模型:安利领导模型一、安利对员工的期望安利期望全体员工能够——■具有积极的态度■坚持良好的职业道德■以高标准要求自己■正直诚信■关怀他人/团队精神■乐意承担个人责任■自律■持续改善工作表现■乐于接受“任何必要的”工作对于管理人员,安利还期望他们——■虚心观察,小心聆听■渴望个人发展■能够获取信任与尊敬■能够表现出对人的信任和尊敬■提供有效的工作表现反馈■乐于接受“任何必要的”工作以帮助团队■具备领导技巧■理解、弘扬、坚持安利的基石与价值