文档介绍：长安汽车股份有限公司(6)长安痘车《室主任能力建设培训》项目方案书人力资源部一、项目背景长安集团作为国内优秀的制造型企业,面临宏观经济下的激励竞争。人才队伍的持续化培养,特别是基层管理者的综合能力提升将成为2010年的重头戏。室主任作为长安集团的基层管理者是公司战略实现的关键角色,地位越来越重要。本年度的室主任能力建设培训旨在创新型的通过“选拔、培训、考核、实习、认证”的标准流程方式展开。其核心思想是使现任室主任能增强管理意识、强化管理能力、提升管理绩效;使见习室主任能转化管理角色、掌握管理能力、实践管理技巧;使优秀骨干员工能增强管理意识、获得竞争通道、逐步得到成长。本次室主任的培训实施方案特色为:流程化、规范化、模块化二、培训对象:1、 现任室主任(必须参加)2、 见习实主任(后干队伍中无室主任经历人员)3、 优秀骨干员工(由各单位推荐)总共预计:800人左右。三、培训目标:1、通过培训强化室主任的一五项核心能力,包括:(1) 团队建设能力(团队管理;团队激励)(2) 沟通与协调能力(上行、下行、平行沟通;人际关系协调)(3) 员工辅导能力(有效指导技巧)(4) 目标与时间管理能力(目标与计划)⑸发现与解决问题能力(发现问题;创造性解决问题)2、罗圭任的能唇晅模型目标与时间管理能力员工辅导能力发现问题创造性解决问题沟通与协调能力口团队建设能力口沟通与协调能力口员工辅导能力口目标与时间管理能力口发现与解决问题能力团队建设能力、实施流程:五、项目时间推进表:项目4月5月6月7月8月9月10月11月12月方案确定参训人员确定(骨干员工推荐)开发课件教材及复习提纲实施培训考试考核认证注:1、三方面考核结果综合考评,综合考评合格者颁发证书2、参训人员的专业能力考核为自学各自工作板块相关课程。现行职能部门:研发、营销、质量、制造物流、生产管理、财务、人力资源等。七、 培训的培训周期:2天1夜八、 培训的培训课题:类别能力模型培训课程培训课时管理类团队建设能力★《团队建设与管理》4课时(半天)沟通与协调能力★《有效沟通与协调》4课时(半天)员工辅导能力★《如何进行员工辅导》4课时(半天)目标与时间管理能力★《目标管理与时间管理》4课时(半天)发现与解决问题能力★《发现问题并解决问题》4课时(半天)共计课时:20课时九、室主任能力建设认证培训后的运用:1、 现任室主任:持证上岗2、 见习室主任:在岗位级别不变的情况下将所学知识实践锻炼,平时由员工关系处考核其运用状况,考核结果直接进入后干年终考核3、 优秀骨干员工:持证进入后干选拔考试+、认证培训的特色:教学方式:幻灯投影、双向沟通、案例分析、角色扮演、问题讨论、情景模拟等形式;土音训牛寺色:40人/班教学,可保障每一位学员均有机会参与练习和考评。培训方式互动讲授课堂模拟讲师点评考试考核时间比例30%40%30%课后实施参与人员讲师与学员人力资源部+—、培训师组成:(略)附件:认证培训的课程内容:课程一:《团队建设与管理》第一章:管理者的角色认知管理者面临的主要问题高绩效管理者的特质管理者的主体能力与人格魅力第二章:管理者主体能力构成与提升洞察、思维、决策能力表达、沟通、说服能力识人、用人、育人能力第三章,管理者的职责善用资源达成公司目标监督和激励下属制定流程及规章制度减少失误、避免失败对核心领导绝对服从善于发现问题并及时解决对上做好下属、对下做好上司承担一切责任第四章:高效团队的特征1、 高度的统一性2、 高度的自主性3、 高度的责任感第五章:团队发展阶段及应对策略1、 团队形成期2、 团队动荡期3、 团队规范期4、 团队成果期5、 团队解散期第六章:高效团队建设九大标准-有高瞻远嘱的战略目标•上下价值观统一-完善的学习型组织-有值得迫随的领导核心•有激情,富有创新意识•上下沟通协调顺畅-有简明高效的管理制度-有完善的激励机制-有广阔的发展空间第七章:团队高效行为建设流程-决策者高度重视-规范自上而下的具体行为-规范具体执行细节标准-授权、健全监督机制-树立榜样・对监督者奖惩・定期检视效果逐步完善课程二:《有效沟通与协调》第一章:沟通的认识与解析1、 沟通的再认识2、 让自已进入沟通状态3、 沟通就是资源第二章:跨部门沟通的技巧一、 把话说得更简单1、 说出你的关键点2、 善用沟通的问答技巧3、 用无声的语言说话4、 一图胜千言5、 沟通面对面6、 人人都能明白的术语二、 两难处理——即是、也是、但是三、 沟通的力度、温度、速度与角度1、 力度一恰到好处案例分析:与问题员工的沟通真的好难2、 温度一春风化雨3、 速度一有张有退4、 角度一你中有我第三章:企业内部沟通与协调艺术1、 部门间的冲突到底是谁的错?2、 创建良好的沟通氛围3、 掐建跨部门沟通的桥梁4、 成功会议组织与研讨5、 沟通