文档介绍：华阳国际大酒店会员卡制度总    则本会员章程由华阳国际大酒店制定,旨在维护会员及酒店利益,由全体会员共同遵守。一、会员卡类型1、华阳国际大酒店VIP;2、华阳国际大酒店银卡;建议金卡3、华阳国际大酒店金卡;建议钻石卡二、会员卡功能1、持VIP卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受八折,餐饮享受九五折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;不享受宴会折扣2、持银卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受七五折,餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;不享受宴会折扣3、持金卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受协议价,餐饮享受八五折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣;不享受宴会折扣5、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息,并有专人跟踪服务。三、发放规定1、个人会员卡的办理资格规定:a、年满18周岁并取得相关正式身份证明者;b、自愿成为本酒店会员者;c、首次办理免费,且均为VIP客户;d、在本酒店每消费100元积1分,年消费满10000积分,自动升级为银卡会员,10万年消费满50000积分,自动升级为金卡会员50万2、公司会员卡的办理资格规定:a、工商局合法注册公司、个体户或政府机关单位;b、自愿成为本酒店会员者,需签订本公司协议,并盖章、签字;c、首次办理VTP会员,需充值5000元,d、凡在本酒店一次性存款五千(含五千)以上者,在办理相关手续后,可获赠华阳国际大酒店会员卡一张。赠送二个房间一个凡在本酒店一次性存款一万元(含一万元)以上者,在办理相关手续后,可获赠华阳国际大酒店银卡一张。赠送五个房间两个凡在本酒店一次性存款三十万元(含三十万元)以上者,在办理相关手续后,可获赠华阳国际大酒店金卡一张。赠送六十房间3、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,但需交补卡费100元/张。原卡号内的累计消费金额与累计积分可转入新卡内。4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名与身份证号码,公司卡补卡需提供原办卡人姓名与身份证号码。四、办理程序会员卡由酒店营销部统一办理,具体步骤如下:1、向营销部人员申请,并填写《会员卡申请表》,个人资料须详尽、真实,公司卡须签订协议;2、提供本人身份证复印件及签名字样、其余授权使用人身份证复印件及签名字样;3、更改会员卡所有者及更改或增加授权使用人须提前申请。五、使用规则1、会员在消费时无论有无折扣优惠,请在登记入住时出示会员卡,以便计算累计消费及积分。2、持卡人资料若有变更,必须及时到总台办理变更手续,否则,引起的责任由持卡人承担。六、会员的权利1、会员凭卡入住时可免交押金,直接交纳此次消费款项,并且有权要求酒店打印消费明细,以便查询。2、定期专人回访与节日温情问候。3、定期举办会员大抽奖活动(具体时间及奖项另行通知)。4、不定期举办“会员联谊”活动。5、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份【限个人、公司金卡(办理人)及以上会员】。6、可免费享受会员折扣