文档介绍：篇一:链家地产实习报告链家地产实习报告一、公司简介(一)链家发展史(二)链家的企业文化1、我们的企业愿景“行业的领导者”:让不动产服务业走进殿堂2、我们的使命对社会:链家建立一个有远大抱负,操守自律,勇于创新,智慧管理的现代服务品牌。对房地产交易客户:链家有能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务。对房地产经纪行业:链家将提供海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯。对房地产经纪人:链家帮助与鼓励经纪人用美好人性(诚实\正直\友善)来共同创造与分享属于平凡人的尊严与非凡成绩。3、我们的核心价值观客户至上:我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲,意味着就是值得信赖与依靠的。诚实可信:我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景,但就是我们诚实,我们让人信任。团队作战:我们正就是因为自认在竞争中很弱小才走到一起,我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。拼搏进取:我们不掌控任何稀缺资源,唯有比别人更努力才能取得成功。二、实习内容(一)实习所做工作作为一名房产经纪人,需要在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中,以第三者的独立身份,从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备与咨询策划等工作,而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而进一步拓展,从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划,全方位地融入房地产经营开发的全过程,对促进房地产业的正常发展,日益发挥着不可替代的巨大作用。我的工作内容大致总结如下:开发客户——了解客户需求——推荐房源——开发房源——约客户瞧房——带客户瞧房——回访客户——回访业主——约双方见面签约——物业交割——入住开发客户:客户来源主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老资源翻打等。在这几个月的工作时间里,我的大多数成交客户来自于店面接待与网络端口,这两种客户的比较准而且需求明显,易把握,跟这种客户必须及时沟通,尽快成交。了解客户需求:不同的客户需求也就是不一样的,所以必须要去了解客户想要什么样的房子,例如几居室、房屋朝向、房主就是否长租等等。而且客户的需求也不就是一成不变的,我们必须随时掌握客户的心理,与客户沟通,发现客户所需,这样才能更好地为客户服务。推荐房源:在了解到客户的需求的同时,我们必须在脑中牢记至少10套房源,以应对客户各种不同的需求,按客户的需求去介绍客户所需的房源,做到想客户所想,忧客户所忧。开发房源:只负责向外出租房子还就是远远不够的,我们对客户出租的同时还得寻找房主,接受房主的出租委托,从而才能进行带瞧。而房源的开发主要来源于店面接待、社区开发与老资源等。无疑店面接到的就是肯定对外出租的,这样的房主心诚切急,必须好好把握与维护。约客户瞧房:作为房产经纪人,没有带瞧肯定不会成交,而带瞧之前的约瞧则成为重中之重。每天必须给自己的客户打电话,约出第二天或者之后几天的客户出来。而被打烦的客户比比皆就是,我们必须从自己的有效资源中好好把握,挑选最准的客户,获得之后的带瞧。带客户瞧房:带客户瞧房就是成交之前最为重要的一步,每次带着客户瞧一套房就是远远不够的,必须带着客户多瞧几套,使用bac法则带瞧。而且带瞧途中不断的发现客户的需求,从而为客户匹配更为合适的房源,促进成交!回访客户:每次带客户瞧完房子之后,必须给客户打电话回访一下,了解今天带瞧的成果怎么样,就是否