文档介绍：酒店前台工作内容酒店前台工作内容酒店前台工作内容: G) 核对房态,确保房态正确 H) 查当天预离店客人,并知会收银员 I) 按续住客人名单开餐券,为有早餐的入住客人开餐券 J) 确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑 K) 如有客人换房,确认已通知 HSKP 并已更改电脑信息。……酒店前台工作内容: 酒店前台工作内容检查仪容仪表, 规范上岗 A) 仔细查看每日活动报表 B) 了解是否有 VIP 或酒店招待房预订或在住 C) 了解会议信息,核对会议用房数 D) 认真阅读交- 班本,了解上一班待完成事项,然后签字认可跟办 E) 查看各部门钥匙领用、归还记录情况,并将钥匙分类放置 F) 查看当天订房情况, 并将预订输入电脑, 并了解近几天订房情况 G) 核对房态,确保房态正确 H) 查当天预离店客人,并知会收银员 I) 按续住客人名单开餐券,为有早餐的入住客人开餐券 J) 确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑 K) 如有客人换房,确认已通知 HSKP 并已更改电脑信息,酒店前台工作内容, ,酒店前台工作内容。收回钥匙及开出换房通知单 L) 客人要求的叫醒时间是否已通知总机 M) 与中班同事口头和书面交接,并随时与下一班取得联系