文档介绍：天津大学
硕士学位论文
六西格玛在降低除雾器留样成本中的应用研究
姓名:徐永强
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:何桢
20090801
摘要关键词:六西格玛质量成本测量系统分析过程能力分析本论文是结合笠档牟凡馐怨毯椭柿砍杀疚侍猓捎孟冉牧鞲衤管理的鞒谈慕J剑酆侠谜扯鹊牟馐岳砺酆筒饬肯低忱砺郏档土除雾器产品的留样成本,取得了良好的经济效益,得到了公司的认同和奖励。全文主要分六个章节,第一章的主要内容是问题的提出,包括笠档母攀觯以及笠党聿妨粞杀镜姆治龊捅韭畚难芯康哪谌莺脱芯糠椒ā5诙虏述了六西格玛管理的文献综述,主要内容包括六西格玛的起源和发展,六西格玛的核心理念,以及国内外六西格玛的应用概况和六西格玛实施中应注意的问题。第三章主要介绍除雾器产品留样成本项目界定和项目改进团队结构。第四章着重讲述降低留样成本六西格玛项目的测量及问题分析,内容包括测量对象的选择,测量系统的分析,过程能力以及关键影响因素分析。第五章是项目改进与控制,主要论述了该项目的改进方案及实施步骤和过程控制计划,成果的推广。此外,本文结合作者在笠档墓ぷ魇导鞲衤甑谋局适粜裕痛车六西格玛管理实施过程中存在的问题,探讨了其成功的关键因素。用发展的眼光提出了结论与展望。
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签字同期:衙舻月学位论文作者躲铬永弓毛学位论文作者签名:锤录乡易签字吼砷年寥月彤日导师签名:钐签字嗍砷年寥月彩独创性声明学位论文版权使用授权书或撰写过的研究成果,也不包含为获得苤盗盘堂或其他教育机构的学位或证本学位论文作者完全了解苤鲞叁堂特授权丕洼盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。有关保留、使用学位论文的规定。索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得
第一章问题的提出笠党聿妨粞杀痉治笠蹈攀笠凳且患易ㄒ瞪⒌缱硬牧系钠笠担钟性惫耍珼企业电子材料有限公司于年正式投产运作,年成为某集团电子及通讯业务部门在华投资的独资企业。笠涤涤杏朐谑澜缙渌业牡缱硬牧铣淖钕冉际酢主要产品为电子浆料,该浆料为制造厚膜电路、多层电容、网络电阻、触摸开关及其他高质量特殊电子产品的尖端科技基础材料,广泛应用于汽车、电讯系统、计算机和高科技产品领域。其中除雾器产品主要用于汽车玻璃的防雾的加热材料。除雾器产品包括、、、、、等产品。除雾器产品远销欧洲和美洲。国内的耀华玻璃有限公司是笠档闹匾?突А目前除雾器产品的留样品的成本很高,留样品占用空间比较大。仅仅/,在年,笠档牧粞分亓烤痛锏搅公斤,它将导致的除雾产品没有卖到市场中去。所以优化留样数量,使得保留的样品既能满足处理客户抱怨的需求又能降低成本成了关键任务。为了更好地降低除雾器产品的留样成本,我们先对质量成本组成进行分析。质量成本是指为保证客户满意的质量和要求而导致的费用,以及没有达到顾客满意的质量而导致的有形的和无形的浪费和损失。质量成本有两部份组成的,一部分是为达到产品既定的质量要求而支出的费用;二是低劣质量斐傻乃鹗А3砥鞑返牧粞杀臼俏A朔乐箍突Пг苟羧⊙范产生的,是一种支出性的费用。如果我们设想一种方法既能满足处理客户抱怨又能降低留样重量,节约成本,这将是个很好的改进机会。为此,我们成立了一个六西格玛小团队来改善除雾器产品的留样成本。
本文研究的内容和方法首先,介绍了笠档幕厩榭觯砥鞑返某杀痉治龊臀侍獾奶岢觯绍了六西格玛的理论体系,以及六西格玛国内外应用的概述和应用中应该注意的问题。其次,详细介绍了‘降低除雾器产品的留样成本’六西格玛项目的整个实施过程,以及整个粘度测量的体系。最后,结合本论文的实际情况提出了总结和对六西格玛的发展提出了自己的观点。畚难芯康哪谌荩第一部分:绪论,提出了本文的选题背景、研究的目的和意义、研究的方法。第二部分:六西格玛管理文献的综述概述,论述了六西格玛的起源,概念,特点和国内外应用概况及实施过程中应注意的问题。第三部分:除雾器产品留样成本项目界定。第四部分:降低除雾器留样成本项目的测量及问题分析,主要包括测量对象的选择和测量系统分析以及过程能力和关键影响因素分析。第五部分:项目的改进控制计划。第六部分:对本文的总结和六西格玛理论和应用进行展望,并提出本文有待发展的空间。畚难芯康姆椒ǎ本文的研究采用理论和实证相结合的方法,具体的研究方法有以下几个方①实践与具体理论相结合。在研究中除收集、分析资料外,作者自年起在笠倒ぷ鳎哿舜罅康