文档介绍：A-
ERP管理信息系统
质量计划
文档作者: A公司咨询顾问
创建日期: 03/01/2002
确认日期: 03/02/2002
控制编码: X/A-0004
当前版本:
审批签字:
X公司项目经理
A公司项目经理
CopyNumber _____
文档控制
变更记录
日期
作者
版本
更改参考
03/01/2002
A公司咨询顾问

没有前面的文档
03/02/2002
A公司咨询顾问

修改说明
审核者
姓名
职位
签字
03/02/2002
A公司项目经理
03/02/2002
X项目经理
传阅者
编码
姓名
地点和位置
档案室
目录
文档控制 ii
目录 iii
前言 1
目的 1
背景 1
内容和范围 1
相关文档 1
控制和报告 2
风险和问题管理 2
变更控制 2
问题管理 3
状态控制和报告 3
检查 4
进度报告 4
工作管理 5
每周工作计划和小结 5
每月工作计划和小结 5
项目评审计划和小结 5
质量管理 7
质量检查 7
质量审计 7
测试管理 8
测试执行 8
前言
目的
本质量计划的目的,是定义X公司ERP项目质量管理的策略,保证项目实施工作的健康开展。
背景
参阅项目实施的范围、目标和方法文档。
内容和范围
项目质量计划将包括以下内容:
控制和报告
工作管理
质量管理
验收管理
该质量计划将同时适应A公司项目组成员和X项目组成员,并适应于整个项目实施范围。
相关文档
与本文档的相关文档有:
X公司ERP项目合同。
合同编号:X/2002-02-30/ERP
X公司ERP项目实施范围、目标和方法
控制和报告
本节将阐述质量计划的方法和过程,这一过程包括项目进度报告,质量控制计划的准备和更新。
风险和问题管理
项目实施的风险在项目实施的目标、范围和方法中已作出评估,这里风险和问题管理的对象,是项目进展中新产生的风险和其他问题,这些风险和问题将在项目工作会议上进行讨论和记录,并自始至终得到有效控制。
项目实施中碰到的问题,有些可能会超出项目小组能予以解决的范围。下面规定了这些问题的解决方法以确保项目的顺利实施:
对风险和问题作详尽的记录
顾问或客户把发现的问题应及时统一登记(以下将问题或风险统称为问题)
双方项目经理将就问题作出调查,使问题更清晰具体。
解决问题及对问题的风险控制
形成问题的Memo文件。
对不止一个解决方案的问题进行会议讨论并文档化。
对每一个解决方案的实施时间、实施成本等多角度进行评估。
项目经理据此提出推荐方案,并记录备忘。
召开相关人员参加的专题会议,讨论推荐方案。
如果问题的解决方案不影响合同的条款,项目经理将在问题登记薄上作注销标记。
如果对问题没有采取任何行动,必须在问题登记薄上作记录,说明原因。
变更控制
变更指的是项目实施的范围、目标或方法发生了变化。
变更控制程序为:
建议变更
某项变更的相关文档,应同时为顾问或客户项目经理所确认。
项目变更责任人将:
对建议的变更填写变更申请单并将拷贝交给相关方面作评估。
在变更申请单中记录变更申请表。
调查建议的变更将会带来的影响。
评估如不作变更会带来的影响。
对建议的变更给出答复。
对变更申请表归档。
如果变更不合理:
双方项目经理将一起就异议进行讨论并文档化。
如果可能,应就建议作的变更重新协商讨论,如果双方均同意没有必要进行变更则可取消并记录备查。
管理变更
一旦变更申请表已签署,便可开始变更工作。
项目经理将就双方同意的变更调整项目计划。
变更的执行进度将及时在相关会议上报告。
变更申请表将返回提出人,由其按完成日期更新变更申请登记薄。
相关会议上将定期检查变更申请登记簿未完成的变更
注意:
任何对现有功能的修改或背离,或对合同规定的时间或金额的变更都将依据以上变更处理程序。一旦觉察到某种原因将影响合同的执行,如影响项目的实施计划、功能、或成本,顾问方或客户方应提出变更申请。
对变更申请表的同意意味着对总体成本,功能或计划变更的同意。
问题管理
在文档、软件功能或方案测试中都可能发现问题,这些问题会给项目的实施带来可预见的缺陷。需要对这些问题进行跟踪并对其是否已被解决进行控制。
这里提供的是一个基本程序,保证合同双方在实施过程中对可能产生的问题均能发现并讨论、解决。对于那些由视察的专家提出的问题将直接记录并在相关会议上讨论。
问题管理程序如下:
记录问题的细节
项目成员在移交的文档或软件中碰到问题时应填写问题报告。
问题提出者将