文档介绍：陇县人民医院后勤保障工作措施(一)、健全后勤保障管理组织机构, 完善规章制度, 明确岗位职责, 树立“以病人为中心, 为医院职工服务的”理念, 满足医疗服务流程需要。(二) 、保证水、电、气等后勤保障满足医院运行需要,严格控制与降低能源消耗,有具体可行的措施与控制指标。(三) 、物质供应满足医院需要,严格控制与降低能源消耗和浪费, 有具体可行的措施与控制指标。(四) 、为员工提供餐饮服务,为患者提供营养膳食指导,提供营养配餐和治疗饮食,满足患者治疗需要,保障饮食卫生安全。(五) 、健全医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处置符合规定。(六) 、安全保卫组织健全,制度完善,人员、设备、设施满足要求符合规范。(七) 、重点环境、重点部位安装视频监控设施,监控室符合相关标准。(八) 、医院消防系统管理符合国家相关标准,有定期演练;灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。(九) 、后勤相关技术人员持证上岗,按技术操作规程工作。(十) 、医院环境卫生符合爱国卫生运动和无烟医院的相关要求,美化、硬化、绿化达到医院环境标准要求, 为患者提供温馨、舒适的就医环境。(十一) 、对外包服务质量与安全实施监督管理。一、实施方案: (一)、健全后勤保障管理组织机构, 完善规章制度, 明确岗位职责, 树立“以病人为中心, 为医院职工服务的”理念, 满足医疗服务流程需要。 1、健全后勤保障管理组织机构, 完善规章制度, 明确岗位职责。(制定有《后勤服务中心工作职责和工作制度》)。 2 、组织后勤人员对岗位职责和相关制度进行学习,并定期组织教育培训活动。 3、对后勤人员认真贯彻落实“以病人为中心”的服务理念。( 中心注重服务理念的转变, 有意识的树立后勤服务的品牌意识, 进一步巩固了中心服务建设成果,提升了后勤保障能力和服务水平。通过培养、教育训练职工的主动服务的意识, 让这种意识存在于每位职工的思想认识中,成为一种习惯。经过努力提高了医院职工对服务的认识,增强了服务的意识,激发起职工在服务过程中的主观能动性。二、保证水、电、气等后勤保障满足医院运行需要, 严格控制与降低能源消耗,有具体可行的措施与控制指标。 1 、进一步完善水、电、气的操作规范(制定有后勤服务中心各班组的工作制度、工作规范、工作流程) 。定期对设施设备进行定级维护保养,并建立台帐。 2、规范和完善水、电、气供应的关键部位和机房的警示标识; 张贴、悬挂相关操作规范和设备设施原理图;设置 24 小时值班制,各班组也都有相应的 24 小时值班电话)。 3 、制定节能降耗、控制成本的计划、措施与指标。 4 、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习,并定期组织教育培训活动。 5、完善水、电、气的应急预案( 已制定有《应急抢修预案》, 并签订《应急物资储备协议》)。 6 、建立应急重点保障科室名单。三、物质供应满足医院需要, 严格控制与降低能源消耗和浪费, 有具体可行的措施与控制指标。 1 、完善仓库管理和物资物品领用制度,做到领用有记录。 2 、严格按照招投标要求对所需物资进行采购,均已做好招标记录。 3 、制定降低能源消耗和浪费的具体措施并设立控制指标。四、为员工提供餐饮服务, 为患者提供营养膳食指导, 提供营养配餐和治疗饮食,满足患者治疗需要,保障