文档介绍：网银助手的使用说明什么是网银助手?南京银行网银助手是南京银行在2011年9月为提高网上银行的易用性和稳定性而推出的一款网银服务工具。安装网银助手后,将方便您修复系统问题,提高网银运行的效率。使用对象南京银行的所有个人网银、企业网银客户均可以通过南京银行主页进行下载安装。使用方法第一步:下载安装南京银行网银助手进入南京银行主页,点击“网银助手”;在弹出的窗口中,选择“保存”,并选择好自己的保存路径,点击“保存”。双击下载完成的安装文件,按下图所示,完成软件的安装过程。第二步:使用南京银行网上助手双击打开桌面上的“南京银行网上助手”首次使用时,软件会自动提醒您进行环境检查和修复。点击“确定”进行环境检查和修复;点击开始扫描,网银助手会自动开始对您的操作环境进行扫描;扫描结果将显示在下方,红色内容表示需要修复的项目;点击“开始修复”,网银助手将会自动开始进行修复。使用南京银行网银助手,您还可以方便的查询您正在运行的电脑系统的部分信息。在您使用网上银行的过程中,如果遇到困难致电我们的客服人员获取帮助时,这些信息将非常重要。