文档介绍：闻喜县信访局关于进一步加强信访督查督办工作的实施方案为深入贯彻落实《闻喜县加强和创新社会管理项目建设的实施意见》精神,进一步组织建立完善我县信访督查促办机制,加强督查督办工作, 强化各乡镇、县直各部门对信访工作的领导,落实信访工作责任制,防止因信访问题处置不当而引发其他社会问题,共同维护社会安定稳定的政治局面, 现结合我县实际,制订本实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,认真贯彻党中央、国务院关于加强信访工作的一系列重要决策部署,紧紧围绕我县工作大局,牢记为民宗旨,发扬务实作风,坚持依法按政策办事,切实维护社会公平正义,最大限度地增加和谐因素、减少不和谐因素,为全面建设小康社会、构建“和谐闻喜”作出新的更大的贡献。二、目标任务以推进县委、县政府中心工作、服从服务于闻喜县经济、社会建设的推进、实现群众利益最大化为目的,督促解决群众反映的热点、难点问题和群众工作中存在的突出问题,以化解损害群众利益的突出社会矛盾为重点,认真解决当前信访 2 工作中存在的不依法行政、执法不公、不履行或不及时履行职责、效率低下、推诿扯皮、态度蛮横、影响稳定等问题,不断提高信访工作效率。三、组织领导为加强对信访督查督办工作的领导,县信访联席会议成立督查督办工作领导小组: 组长:逯光耀县委副书记副组长:张武学县委常委、县委政法委书记李红民县政府副县长成员单位:县委办、政府办、纪检委、组织部、信访局办公室主任:孙水仓信访局局长办公室副主任:常俊祥信访局副局长成员:史宏平信访局督办室主任信访督查督查工作领导小组办公室设在县信访局。各乡镇、县直各单位也要成立由“一把手”任组长的专门工作机构,亲自负责开展此项工作。四、督查督办的范围及重点(一)信访督查督办的范围:各乡镇、县直各部门及其工作人员履行信访工作职责的情况。(二)信访督查督办的重点:各乡镇、县直各部门在信访事项的接访、处置、办理、督导、完成时限等方面的情况,着力解决一些单位或个人存在的办事拖拉、不作为、慢作为、乱 3 作为、虚作为等影响社会稳定的行为。五、督查督办的内容(一) 各乡镇、县直各单位开展信访工作的情况( 包括信访三级网络建设情况、来信来访登记和处理情况、干部下访相关记录、矛盾纠纷排查化解情况、信访工作制度落实情况等及相关软件资料)。(二)上级机关和信访机构交办的重要信访事项,上级和本级党委、政府领导批示交办的信访事项。重点督查信访事项受理单位及责任人履行职责办理信访事项的情况。一是初信、初访办理情况; 二是信访积案化解情况; 三是县级、乡镇和单位领导包案调处的信访事项办理情况; 四是领导和信访机构转(交)办信访事项的办理情况。(三)群众反映比较集中的突出信访问题,因处理不当, 可能引发群体性事件的信访事项。(四)重大敏感时期的信访维稳工作。要认真做好重点群体、重点人员的思想教育和稳控工作。通过下访、约访、办法制培训班等措施,将重点人员吸附在当地,杜绝到市、省、京非访。(五)其他违反信访工作相关规定影响效能督查工作的行为。六、工作措施(一)强化过程督办。在督查督办时, 采取电话督办、书面督办、会议督办、调研督办、挂牌督办、联合督办等多种督查督办工作方式,强化责任,追求实效。 1 、一般督查督办。对一般性的信访事项采取电话督办、书 4 面督办等形式督查问果。 2、重点督查督办