文档介绍：汽车保险与理赔课程教学方法浅述随着我国经济快速稳定发展,国民收入日益提高,老百姓消费能力与消费观念不断提高,汽车保有量也是与日俱增。这就使得我国汽车保险业务数量急剧增加,业务规范也日趋成熟。市场中对能够从事汽车保险业务专业人才需求也进一步加大。汽车技术服务与营销开设《汽车保险与理赔》课程自然是适应了行业与市场发展需要。一、培养目标《汽车保险与理赔》是汽车技术服务与营销专业一门专业平台课。该课程以培养具备优秀保险意识、系统汽车保险理论知识,能够服务于销售顾问、服务顾问、保险查勘定损岗位高素质人才为培养目标。二、课程内容体系《汽车保险与理赔》课程内容分为三个模块。第一模块为汽车保险基础理论,主要包括汽车保险概述、汽车保险原则与汽车保险合同三章内容;第二模块为汽车保险险种体系,主要包括交强险与汽车商业保险两章内容;第三模块为汽车保险实务,主要包括汽车保险投保实务、汽车保险承保实务与汽车保险理赔实务三章内容。三、教学现状(一)重理论知识而忽略意识培养。由于在汽车技术服务与营销专业课程体系中涉及保险内容仅有《汽车保险与理赔》一门课,课时一般都在64―72之间。所以大部分老师为了学生能够更系统与深刻理解这门课程,都会在第一模块教学中加入大量保险学基础理论,从而使得本门课程理论内容非常丰满,学生记忆与理解压力大增。结果往往是学生掌握了详细汽车保险理论知识,但对于为什么拥有汽车保险与怎样运用汽车保险没有客观认识,缺乏风险意识。当这样学生走上销售顾问、服务顾问或保险查勘定损岗位后很难正确认识岗位职责中保险业务要求,也无法对客户保险需要作出客观与正确引导,甚至自身都缺乏保险意识,对保险敬而远之。(二)缺乏行业现状教育。保险行业在我国发展时间短,但进度迅速。商业保险客户群体数量与质量在我国都逐年提高,客户对保险行业了解越来越详细与客观,这就导致了在销售顾问、服务顾问或保险查勘定损岗位上要求与客户进行专业性交流。而在《汽车保险与理赔》课程教学过程中,教师往往没有对学生进行我国保险业现状交流。(三)岗位教育教学方法模糊。在教学中应该以培养学生相应岗位职业能力为主,但是,相当一部分教师在教学中都以理论教学与案例剖析教学为主,培养了学生对汽车保险理论与险种体系运用与思考能力,而对于岗位职业能力培养捉襟见肘。四、教学方法建议(一)讨论教学法。讨论教学法是在教师精心准备与指导下,通过预先设计与组织,启发学员就特定问题发表自己见解,通过教师引导实现一定教学目标一种方法。讨论式教学环节大致包括:设计问题、提供资料、启发思路、得出结论在《汽车保险与理赔》课程第一模块中,汽车保险概述作为入门内容,是引导学生树立保险意识最佳时机。在这个模块教学中教师可以设定诸如:“我养老成本将是多少?”、“我应该为交通事故准备多少?”等问题,引导学生进行风险概率、风险准备、保险成本效益计算,让学生客观认识保险作用,建立以保险管理风险价值观念,帮助学生树立风险意识与保险意识。(二)辩论教学法。辩论式教学是以学生为主体,以反向思维与发散性思维为特征,由小组或全班成员围绕特定论题辩驳问难,各抒己见,互相学****在辩论中主动获取知识、提高素养一种教学方式。例如在《汽车保险与理赔》课程投保实务教学中,教师可以设置“通过电话车险还是代理人办理更有优势”等论题,通过辩论加强学生对于汽车保险行业业务结构、汽车保险业务内容等方面