文档介绍：1《领导者行为》《领导者行为》王琛 Karl Wang 2【学习目的】掌握领导的概念,了解领导者的基本作用,掌握领导影响力的来源与发挥方法,了解各种领导理论。【教学重点】?领导者的作用?领导者影响力的来源?领导理论 3领导概述领导,是指带领和指导群众实现共同确定的目标的各种活动的总和过程。?领导要有追随者?领导要有影响力 4领导与管理?管理的本质是一种附属于职权的强制力,下属必须服从,但可以消极抵抗?领导的本质是建立在个人魅力或专长上的影响力,接受领导的下属一般会自觉为组织目标努力。 5领导与管理?管理者是被任命的,他们拥有合法的权力对下属进行奖励和处罚,其影响力来自他们所在的职位所赋予的正式权力。?领导者可以是任命的,也可以是从群体中产生出来的,他可以不运用正式权力来影响他人的活动。 6领导与管理?管理学研究的是那些能够影响他人行为并拥有正式职位的人,主要关心管理者如何成为领导者。?领导职能是管理职能的一部分,可以说管理职能的范围要大于领导职能。–领导和管理活动的特点和着重点有所不同。–所有的管理者都应该是领导者,但领导者不一定是管理者。 7对人对事目标?以组织的远景为导向,从各个方面关注其所在的组织、关注它如何成长为优秀的团体?考虑所要采取的行动应该具有的特点,尤其是那些与客户的需求、创新的培育以及组织成员的培训和开发有关的事情———做正确的事注意力局限在“怎样去做”或是“一个萝卜一个坑”的事情上——正确的做事焦点在规划远景和评价工作中体现其影响力关注提高日常管理工作的效率风格从事正确的行动,寻觅难题正确做事,解决日常难题行为影响和指明方向、方针、行为和观念意味着导致完成、主持工作或者承担责任以及指挥等定义领导管理类别管理和领导的区别 8?美国企业管理协会提出的领导者素质要求: 20、具有技术和管理方面的知识 10、善于激发别人的积极性 19、勤俭艰苦,具有灵活性 9、善于用权 18、对自己有正确估价,能以他人之长补已之短 8、能以自己的行为影响别人 17、能客观地听取各方面的意见 7、能帮助别人提高工作能力 16、能自行作出决策 6、有较强的自信心 15、能自我克制 5、有很强的判断能力 14、能实行集体领导 4、富有创造精神 13、能使别人积极而又乐观地工作 3、逻辑思维能力强 12、热情关心别人 2、有主动进取精神,总想不断改进工作 11、善于利用谈心做工作 1、工作效率高领导者的20种能力领导者的 20 种能力要求 9一、经理人员可以通过任命的方式产生, 但经理人员的领导地位必须自己在工作中树立。二、领导不是组织中的某一个职位,而是一种积极的、有影响的力量。三、领导地位的获得不是基于某个职位或身份,而是基于领导者的威信和声望。四、领导地位可能来自于个人的热情、权威、可信、知识、技能或者超凡的魅力--简而言之,它来自于领导者对其下属所产生的影响力。?智能结构:知识+能力?心理修炼:乐观、豁达?观念更新:做正确的事?技能提升:人际/业务能力/思维/创新?品格魔力:塑造领导形象领导是什么? 101、自我公平 2、内部公平 3、外部相关公平 4、外部非相关公平公平理论亚当斯 1、激励的力量(吸引力和可能性) 2、使职员了解吸引力 3、采取措施,提高达成的期望概率期望理论弗鲁姆 1、成就(最强最短) 2、赏识(次之较长) 3、喜欢(再次更长) 4、责任(最次最长) 1、与工作本身有关的因素是激励因素 2、工作环境是保健因素 3、保健因素能导致人们对工作不满意 4、激励因素能导致对工作满意激励-保健因素理论赫茨伯格法则代表性管理理论理论学者学者活动成果的吸引力期望概率(期望值) 成果满意程度 X 激励力行为反馈报酬内部公平外部公平满意感自我公平人性假设和行为分析理论管理理论给我们的思考